Ръкуването

Ръкуването при запознанство е първият, а често и единственият допир, който осъществяваме с другата страна в комуникацията. Силата на ръкостискането, „захватът“ на дланта, разтърсването и усещането на чуждата ръка се считат за определящи на различни типове темперамент и характер. Ръкуването се осъществява в първите секунди на запознанството с даден човек и това го прави част от 30-секундния ритуал на харесване / нехаресване.

В първите 30 секунди хората оценяват вашите:

  • Икономически статус
  • Ниво на образование
  • Социално положение
  • Ниво на удовлетвореност
  • Ниво на успех

В първите 4 минути хората решават за вашите:

  • съчувствие
  • надеждност
  • интелигентност
  • възможности
  • скромност
  • приятелско отношение
  • увереност
  • дали могат да разчитат на вас

Резултат с изображение за handshake

 

Съвременния бизнес етикет не прави полово разделение и изисква и от мъжете, и от жените в бизнеса да се ръкуват. Изправена стойка, визуален контакт, уверен подход и уважително, равнопоставено ръкуване – това са най-общо представените правила в различните учебници, наръчници и материали по бизнес етикет.

Ръкуването разкрива. Ръкуването допринася. Ръкуването е един от най-важните контакти. Какво се случва, когато протегнете ръка?

Много хора подценяват важността на този акт, а всъщност и на съзнателно, и на подсъзнателно ниво, ние изграждаме мнение за човека, с който се ръкуваме. Често срещано е някой да се опита да покаже надмощие и контрол като държат ръката им да бъде винаги отгоре при ръкуване. Но това, до което най-често се стига е неудобство. Бизнес етикетът винаги е бил и ще бъде да накараме другите да се чувстват удобно и приятно в нашата компания. А въртенето на ръката в някоя посока, за да поставите в „подчинение“ отсрещната страна, не е най-добрата тактика.

Често се случва да ни поздравят с „политическо“ ръкуване, при което другият човек обгръща дланта ни с двете си ръце. В модерният бизнес етикет и според правилата за невербална комуникация този поздрав създава дискомфорт и негативни чувства.

Популярен начин за ръкуване е т.нар. web-to-web ръкостискане. При него ръката е протегната за ръкуване като дланта е перпендикулярна на земята без да е насочена надолу или нагоре. При web-to-web ръкостискане ръкуването е със средна сила, двете длани са прилепнали една за друга и нито една от страните не се опитва да покаже надмощие чрез извиване на дланта в някоя посока или чрез усилване на захвата.

Поддържайте:

Зрителен контакт

Изправен палец и изпънати пръсти

Web-to-web ръкостискане

Две леки разтърсвания

Дясната ръка суха

Избягвайте:

Опит за надмощие като държите вашата ръка отгоре

Влажни длани

Силни парфюми

Избягвайте палец надолу и отпуснати пръсти

Избягвайте едри пръстени

Чупещи пръстите захвати

Ръкостискане тип “Умряла риба”

Да сграбчите пръстите на някой

Независимо къде ви отвежда бизнеса ви, уверете се, че всяка среща започва и завършва с ръкуване.

 

Публикувано в списание  GoBio, брой 1, януари 2014

Свали статията в PDF:  GoBio_Jan 2014

Posted in Без категория