Бизнес етикет и протокол (2018)

  • Модерен бизнес етикет
  • Бизнес комуникация – e-mail и друга писмена кореспонденция, телефон; вербална
  • манипулация; делови срещи с клиенти и гости
  • Бизнес етикет по време на срещи – постигане на цели на срещата, подреждане на маса, посрещане, запознаване и изпращане на гости; подаръци, покани
  • Формален етикет
  • Неформални правила на етикета
  • Дрескод
  • Междукултурни различия и междукултурен етикет
  • Бизнес етикет на асистента – вербална, невербална комуникация, етика, дискретност,
  • ненатрапчива комуникация; водене на протокол от срещи и заседания
  • Протокол и протоколни събития
  • Табу

T:+359 888 63 63 08

E:daniela@daniela.bg

Бизнес комуникации

  • Комуникационен модел
  • Репрезентативни системи
  • Бизнес комуникация – e-mail, телефон
  • Вербална манипулация
  • Бизнес етикет по време на срещи – постигане на цели на срещата
  • Междукултурни различия и междукултурен етикет
  • Същност на НЛП
  • Бизнес техники от НЛП
  • Комуникационни техники за продажби
  • Невербална комуникация
  • Бизнес етикет
  • Международен протокол

T:+359 888 63 63 08

E:daniela@daniela.bg

Управление на екипи

T:+359 888 63 63 08

E:daniela@daniela.bg

Невро-лингствично програмиране (НЛП)

T:+359 888 63 63 08

E:daniela@daniela.bg

How to be a lady

  • Модерен етикет и протоколни правила
  • Модерната жена и бизнес дама
  • Съвместяване на лични и служебни роли
  • Дами и господа
  • Еманципация, равенство между половете
  • Бизнес етикет
  • Формален етикет за бизнес дами
  • Неформален етикет извън офиса
  • Личен имидж и стил
  • Dress code за различни видове събития
  • Достойното поведение
  • Бизнес срещи и бизнес пътувания
  • Управление на личната енергия

T:+359 888 63 63 08

E:daniela@daniela.bg

Networking

  • Разбиране на човешката природа
  • Разбиране за networking
  • Кога работи networking
  • Networking етикет
  • Техники за успешен networking
  • Умения за вербална и невербална комуникация
  • Емоционална и социална интелигентност

T:+359 888 63 63 08

E:daniela@daniela.bg

Коучинг, Менторство и менторски програми

  • Развитие на менторството
  • Роли на ментора
  • Специфики в различни сфери на приложение на менторството
  • Актуални и съвременни методи и практики
  • Програми, свързани с менторство
  • Реализирани успешни практики и взаимодействие между бизнес и академия
  • Комуникационни техники и дигитализация на процеса на менторството
  • Различия между коучинт и менторство
  • Коучинг – концепция, смисъл, приложение
  • Практически приложения на коучинг и менторство в бизнеса

T:+359 888 63 63 08

E:daniela@daniela.bg

Управление на стреса

  • Понятието стрес
  • Здравословен стрес vs убийствен стрес
  • Цената на здравето
  • Управление на енергията
  • Ментални процеси
  • Емоции и решения
  • Физическо тяло
  • Мозъкът
  • Поведение (взаимодействието със средата)
  • Поддържане на духа
  • Медитация
  • Техники за релаксация
  • Техники за справяне със стреса

T:+359 888 63 63 08

E:daniela@daniela.bg

Презентационни умения (лична презентация и презентация пред публика)

  • Представяне
  • Личен имидж
  • Elevator/ Presentation Pitch
  • 4МАТ system
  • Невербална комуникация по време на презентация
  • Презентационни умения
  • Управление на стреса при публично представяне
  • Репрезентативни системи и тяхното приложение в презентации и публични речи
  • Управление на публиката
  • Стилове на презентиране
  • Публична реч
  • Тенденции

T:+359 888 63 63 08

E:daniela@daniela.bg

Вербална манипулация

  • Комуникационен модел
  • Репрезентативни системи
  • Вербална компетентност и вербална интелигентност
  • Привличане и задържане на внимание
  • Вербална манипулация
  • Лингвистични трикове за вербална манипулация
  • Методът “Котва”
  • Етична манипулация

T:+359 888 63 63 08

E:daniela@daniela.bg

Невербална комуникация

  • Комуникационен модел
  • Репрезентативни системи
  • Невербална комуникация и знаци на тялото
  • Поза
  • Влияние
  • Територия
  • Разчитане на езика на тялото
  • Изграждане на умения за невербална комуникация
  • Силата на невербалната комуникация
  • НЛП техники за успешна комуникация

T:+359 888 63 63 08

Е:daniela@daniela.bg

BulgariaEnglish