lea

ОБУЧЕНИЕ „КАК ДА СЕ ПРЕВЪРНЕМ В ПО-ДОБРАТА ВЕРСИЯ НА СЕБЕ СИ“

Днес повече от всякога,  времето е най-скъпата разменна единица, а Невро-лингвистично програмиране (НЛП) представлява набор от техники, които позволяват бързото постигане на желани резултати и промяна, в която и да е област от живота.

В динамиката на днешния свят НЛП намира още по-голямо приложение, защото спестява от най-ценната валута, а именно времето.

От обучението КАК ДА СЕ ПРЕВЪРНЕМ В ПО-ДОБРА ВЕРСИЯ НА СЕБЕ СИ ще научите:

 Какво е НЛП, каква е основната му цел и предимство, какво е моделиране, репрезентативни системи, как да използваме силата на познанието за езика на тялото и още много.

Организатор: Академичния „Живей елегантно“

Събитието се провежда присъствено на 13.06.2023 г., от 18:30 до 20:30 ч., гр. София, ул.“Вихрен“ № 10 (в бизнес сградата на „Риск инжинеринг“ АД) 

 Запазете своето място – https://bit.ly/43fhqge

IMG_3988

Златни правила за успешни преговори

Преговорите са критична част от живота, независимо дали се опитваме да подсигурим бизнес сделка, да преговаряме за финансови постъпления или да разрешим личен конфликт.

Ето няколко съвета, които ни помагат да сме печелившата страна в преговорите:

  1. Разбиране за личната позиция: Преди да започнем преговори, важно е да знаем какво искаме да постигнем и защо.  Разбирането на личната позиция и личните цели дава ясна представа какво трябва да бъде комуникирано по време на преговорния процес.
  2. Проучване: Познаването на пазара или тенденциите в индустрията, лицето, с което преговаряме, и опциите, с които разполагаме, осигуряват предимство.  Можем да използване тази информация, за да създадем конкурентно предимство, да разберем позицията на другия човек и да вземем информирани решения.
  3. Подготовка: Създаването на план и ясна стратегия за процеса на преговори са ключови елементи.  Това включва познаване на началната оферта, на целевата стойност и допустимите компромиси. Наличието на план ни помага да останем фокусирани върху целите си.
  4. Активно слушане: Слушането и чуването са критично умение при преговори. Важно е да разбираме нуждите, желанията и притесненията на другия човек.  Това ще ни помогне да намерин общ език, да създадем стойност и да постигнем взаимноизгодно споразумение.
  5. Гъвкавост: Преговорите рядко са черно-бели.  Важно е да сме гъвкави и готови да правим компромиси, когато е необходимо.  Това ще покаже, че сме отворени за намиране на решение, което работи и за двете страни и може да помогне за изграждането на доверие.
  6. Спокойствие: Преговорите могат да бъдат стресиращи и емоционално наситени.  Важно е да останем спокойни и да се съсредоточим върху целите. Добре е да избягваме да се защитаваме, да атакуваме другия човек или да влагаме твърде много емоции.  Вместо това можем да поемем дълбоко въздух, да направим пауза, ако е необходимо, и да продължим разговора по уважителен и професионален начин.
  7. Създаване на алтернативи: Наличието на други опции или алтернативи може да ни даде повече лостове и да ни помогне да преговаряме от по-силна позиция. Това може да включва търсене на други доставчици, създаване на план B или C, или проучване на други решения.

Следването на тези съвети не гарантира печелившата страна в преговорите. Преговорите са процес на сътрудничество, в който и двете страни трябва да се чувстват удовлетворени от резултата. Разбира се, винаги остава интуицията, личното наблюдение върху отсрещната страна и  вътрешното усещане как да се подходи в дадена ситуация. Когато търсим начини как да нещо да стане, винаги ще се намери начин.

Успех!

2112937182

Гостуване на проф. Илиева в предавенeто „Преди обед“

Една лейди, която разбира от бизнес и етикет. „Нищо в живота не е на всяка цена“ – с този завет в сърцето, който получава от своя баща, Даниела Илиева постига успехи в живота. 

Как се заражда интересът й към етикета и протокола, НЛП и комуникацията? Гледайте разговора във видеото.

Business people shaking hands, finishing up meeting deals. Business concept.

Обучение „Бизнес етикет“ – 23.11.2022 г.

Дата на провеждане:  23.11.2022 г.

Място на провеждане: гр. София, ул.“Вихрен“ № 10 (в бизнес сградата на „Риск енженеринг“ АД) 

Продължителност на обучението:18.30 ч. – 20.30 ч. 

Лектор: проф. д-р Даниела Илиева

Организатор: Академия „Живей елегантно“

Колко много събития могат да се случат в живота на съвременните бизнес хора в рамките на една седмица – от строго формални бизнес срещи, неформални бизнес обяди, международни конференции и онлайн срещи, до важен коктейл или благотворителен бал, и дори сватба. А правилата за общуване, облекло, поздрави и поведение са много и различни в съответния контекст и култура.  Умението да се представяте добре навсякъде, при всякакви обстоятелства, с увереност и самочувствие, е умение, което може да се изгради и всеки може да придобие.   

Програмата включва:

  1. Кои са правилата и нормите за поведение в обществото, в офиса, по време на бизнес среща, на формални и неформални събития, на коктейл и др? 
  2. Как да разчитате правилно дрес кода, дори когато не е упоменат в поканата? 
  3. Как да се подготвите за различни събития? 
  4. Как да сте убедителни и уверени в различни компании и събитийни постановки? 
  5. Как да общувате успешно на networking събития? 
  6. Как да се представяте и как да представяте други хора? 
  7. Как да започнете и как да поддържате разговор във формална и неформална среда? 
  8. Как да оставите трайна следа и да бъдете приятна и желана компания? 

Цена:   180 лева за участник

Цена при регистрация  до  13 ноември  2022 г. : 150 лева 

Плащането се извършва по банков път: Академия „Живей елегантно“ ООД, Банка ДСК, Банкова сметка: BG55STSA93000027291020; BIC: STSABGSF 

За да се регистрирате за участие в обучението е необходимо да попълните регистрационната форма .  Попълнете точен имейл адрес, за да бъде потвърдена регистрацията  Ви. 

Напомняме, че Вашето място е резервирано за 5 /пет/ дневен срок от датата на регистрация и правото на обучение възниква след заплащане на таксата по банков път. След този срок не може да обещаем, че мястото Ви ще бъде запазено. 

За всички възникнали въпроси не се колебайте да се свържете с организаторите на телефон 0892 368 312

di

Проф. Даниела Илиева в рубриката на bTV “Жените на България”: Нищо в този живот не е на всяка цена

Жените сме си извоювали свободата, но на вечеря очакваме мъжът да плати сметката, признава дамата, родена на 15 септември

Тя ще ви очарова. С красота и харизма. С мъдрост и интелект. Наскоро стана професор – постигна го официално навръх 42-ия си рожден ден. Даниела Илиева е сред малкото жени у нас, заслужили с години наред трудолюбие, знания и упоритост, тази академична титла.

Проф. Даниела е специален гост в епизод 27 на рубриката „Жените на България“, а за нас е чест да се потопим заедно с нея в изкуството на общуването.

Как се гради академична кариера на тази възраст? И откъде тази страст към преподаването? Търсим отговорите от Даниела – бивша спортистка, чийто живот години наред минава на тенис корта.

„Родена съм на 15 септември. Родителите са предопределили съдбата ми още с моето зачеване и раждане“, споделя със смях Даниела и добавя:

„Често се шегувам, че съм обречена да бъда вечната ученичка.“

Това, в което проф. Илиева е истински добра, е комуникацията. Комуникацията, която диша и се променя, а мисията на нашата героиня е да изучава процесите на общуването, да ги развива и споделя. Тя вярва, че е наша отговорността за всичко, което казваме или премълчаваме. Отговорни сме и за посланията, които излъчваме.

„У нас сякаш все още не можем да се отървем от онова балканско его. Все някой друг да ни е виновен, все някой друг да носи отговорност. Същото е и с общуването: ако някой не ни е разбрал, то вината си е изцяло негова.“

Проф. Даниела Илиева е единственият трейнър и преподавател в България, който комбинира областите НЛП, модерен бизнес етикет, международен протокол и управление на имиджа.

„Любовта ми към преподаването пламна, когато бях на 28 и оттогава времето и мястото пред аудиторията е моето“, споделя тя.

Вижте цялото предаване във видеото.

ФОТОАЛБУМ

images

Доц. д-р Даниела Илиева ще участва в XXI международна конференция „Икономика и Бизнес“

ХXI международна конференция „Икономика и Бизнес“ ще се проведе от 22 до 25 август 2022 г., в конферентната зала на хотел „България“, в морския град Бургас.

Участието на доц. д-р Даниела Илиева ще бъде на 25 август 2022 г., от 10:00 ч. (онлайн). Темата на доклада, който ще представи е „Crisis Management -Ethical Dilemmas and Lessons Learned“.

Статията по темата ще бъдат публикувани в списанието част от International Scientific Publications.

Конференцията се провежда в сътрудничество с:

  • Bulgarian Academy of Sciences
  • Union of Scientists in Bulgaria
  • Science & Education Foundation, Bulgaria
  • VUZF University, Bulgaria
  • University of National and World Economy, Bulgaria
  • Institute of Economics, National Academy of Sciences, Belarus
  • Faculty of Military Leadership, University of Defence, Czech Republic
  • Institute of Management, University of St. Cyril and Methodius in Trnava, Slovakia
2282341_375_282_4x3

Кандидат може да не бъде повикан на интервю заради неуместни постове в социален профил

В бизнес етикета винаги казваме: „Няма втори шанс за първо впечатление“. Отговорност и на двете страни е да се подготвят за това първо впечатление. Защото изборът, особено напоследък, невинаги е на работодателя. Има драстично разминаване между търсене и предлагане на подходящи кандидати за различни позиции, а това води до по-голям избор за кандидатите, отколкото за работодателите„, споделя Даниела Илиева, която е и следващият гост на Бисер Кунчев в рубриката „HR Guest„.

Кой е тя?

Даниела Илиева е страстен доцент преподавател, изпълнителен директор на Фондация „Право и Интернет“, академичен изследовател, публицистичен блогър, корпоративен обучител, който прави запомнящи се обучения, преплитащи експертиза от невро-лингвистично програмиране, бизнес етикет и протокол, и комуникационни техники и умения.

Има ли неудобни и задължителни въпроси по време на интервю и каква продължителност е критерии за проявен интерес към кандидата?

Добре е да има структура на интервюиране, която да се следва за всяко интервю. Само така може да се гарантира обективност и еднакъв подход към всеки кандидат. За съжаление, това е практика предимно в големи организации. Моите задължителни въпроси са свързани не само с темата на интервюто и позицията, а и с по-лични аспекти като например къде живее кандидатът, какво е семейното му/й положение, какви са стремежите. Ако нещо от CV-то ми е направило впечатление, дори и да е в графа „неудобни въпроси“, питам. Използвам всички комуникационни техники и инструменти от невро-лингвистично програмиране, както и цялото ми познание за езика на тялото, за да получа максимално количество информация от тази, понякога единствена, среща с даден кандидат. Старая се да слушам и да чувам, да гледам и да виждам, без да създавам усещане за разпит.

Времето е най-ценната валута за всички ни сега. Hезависимо дали ще има продължение или не, старая се да информирам кандидатите и да предоставям необходимата обратна връзка навреме. Разбира се, невинаги всичко е идеално. Важното е да приемаме и неидеални ситуации.

Кои са най-ценните съвети, които бихте дали на човек, който отива на интервю? Възможен ли е според Bас подход, в който изпращате онлайн съветите си към кандидатите предварително за най-важното и през време на самото интервю да видите как се е подготвил наистина?

Винаги съветвам и студентите си и хората, които консултирам, да бъдат себе си. Ако „влязат в роля“ още преди интервюто, шансът след това да бъдат себе си не е голям. От облеклото до поведението е добре човек да кореспондира на себе си и на собственото си амплоа.

Друг важен съвет е внимание към социалните медии и присъствието там. Не крия, че разглеждам профилите на кандидати преди интервюто. От гледна точка на психология, може да се извлече немалко информация за даден кандидат от постовете му в социалните мрежи. Много хора биха казали, че това е личният им профил, но самото значение на социална мрежа е обществено достъпна. Имало е случаи, в които кандидат да не бъде повикан на интервю заради неуместни постове в социален профил.

В организацията, която управлявам, имаме практика да предоставяме казус на кандидата, който да бъде решен в рамките на определено време. По време на пандемията, решаването беше онлайн, а сега се случва като последна стъпка от интервюто. Разбира се, уведомяваме кандидатите, че това се очаква от тях, за да са психически подготвени.

Колко важно е първото впечатление, когато видите един кандидат, още преди да сте задали въпроси и какви кандидати предпочитате: по-настъпателни или по-спокойни в подхода? Как отчитате фактора моментно Ваше и на кандидата настроение и как това се отразява в процеса на водене на интервю и изводите от него?

В бизнес етикета винаги казваме: „Няма втори шанс за първо впечатление“. Отговорност и на двете страни е да се подготвят за това първо впечатление. Защото изборът, особено напоследък, невинаги е на работодателя. Има драстично разминаване между търсене и предлагане на подходящи кандидати за различни позиции, а това води до по-голям избор за кандидатите, отколкото за работодателите.

Професионализмът изключва лични усещания и предразсъдъци. Ако някой интервюиращ си позволи лично настроение или моментно състояние да го води в избора на кандидат, има нещо силно сгрешено. Два са водещите ми принципи в такива случаи:

1. Търсим на работата човека, а не на човека работа (основно правило в мениджмънта);

2. Винаги провеждам интервюто в присъствието на още един човек, за да намалим елемента на субективност.

Кое е надделявало досега в опита Ви при избор на кандидат – възнаграждението или желанието за развитие в компанията? Бихте ли назначили кандидат, ако не отговаря на много от условията ви, но виждате сериозен потенциал да навакса и развие липсващото?

Бих искала да кажа, микс от двете – и възнаграждението, и възможностите за развитие. Но всеки човек има различни мотивационни бутони и фактори, които го задвижват. Така че за някои е решаващо възнаграждението, а за други различни неща. И в това няма нищо лошо. Хората са различни и светът има нужда от тези различия.

По отношение на назначенията, отново ще се върна на търсене и предлагане (demand and supply). Понякога се налага да се направят компромиси и да се наеме човек, който не е достатъчно подготвен за позицията, но показва потенциал. Ако обаче има цялостно разминаване и се озовем в ситуацията, в която да търсим на човека (кандидат) работа, тогава и краткосрочно, и дългосрочно, си създаваме голям проблем.

Как изглежда идеалният кандидат за работа във вашите очи и разбирания? Кои са трите най-ценни качества, които биха ви впечатлили? В какви корпоративни ценности възпитавате служителите си?

Винаги търся блясък в очите. „А къде и как го виждате?“ – въпрос, който често ми е задаван. Вижда се, усеща се, улавя се, когато някой гори (без да прегаря) и влага страст и любов в нещата, които прави.

Идеалният кандидат е този, който до голяма степен ще изпълни критериите и изискванията за длъжността, но и този, който ще вложи от себе си тази страст и любов, които споменах. Няма срамни въпроси, има незададени въпроси и неполучени отговори, така че винаги окуражавам хората да питат. Аз самата питам непрестанно и не ме е срам, нито пък изпитвам неудобство.

Впечатляващи качества са обективно себепознание, устойчива ценностна система и желание за учене и научаване.

Повечето конфликти между хората или между даден човек и организация, възникват на ниво ценностна система. Така че много се радвам, когато още в изпитателния срок се окаже, че има баланс, кореспонденция, подобие между ценностната система на новопостъпилия и тази на организацията. Тогава има една особена симбиоза и добра основа за дългосрочност на отношенията.

Какви са впечатленията Ви от стажантските програми във вашата компания? Успявате ли да откриете достатъчно таланти, които да направят първите си кариерни крачки в нея? Какво мислите за новата вълна младежи, които идват от университетите?

От 6 години имаме активно участие в стажантски програми – или нашата ежегодна, или такива, които са релевантни за естеството на работата ни. Имали сме изключително приятни кандидати, които сме канили да станат част от екипа ни. Донякъде е до късмет, но има и голяма доза взаимно доверие и създаване на възможности. Всеизвестен факт е, че стажът във Фондация „Право и Интернет“ включва реална работа по реални проекти. Такъв стаж носи много реален опит, самочувствие и отговорности на стажантите ни. А това се превръща в безценен опит, независимо дали ще останат част от нашия екип или не.

Като университетски преподавател в няколко университета, имам особено положителни впечатления от днешните младежи. Те са различни, с широк спектър от интереси, работят, за да живеят, а не обратното, ценят свободното си време и разбира се, имат различна ценностна система и различно разбиране за света, живота и работата. Поколенческите различия са нещо, което не трябва да ни плаши, а напротив – да търсим разбиране и общото, а не различното; да сме любопитни, гъвкави и отворени към младите хора. Менторството е един начин да скъсим дистанцията между поколенията и да учим едни от други. Защото винаги има какво да научим дори от много по-младите.

Разкажете ни с няколко думи най-важните акценти от Вашите първи стъпки в кариерата. Ако се върнете назад във времето бихте ли променили нещо? Кой е най-важният момент, който предопределя Вашата кариера?

Най-важните стъпки бяха смелите стъпки! Онези, които водят в неясно, тъмно и непознато бъдеще. Аз имам няколко кариерни промени и от позицията на времето осъзнавам, че са били най-доброто, което ми се е случило. Разказвам историята си от тенис корта, през туристическата индустрия, до хибрида между мениджмънт, корпоративни обучения и академична кариера като нещо, което е и забавно, и в помощ на млади хора, които не са намерили пътя си от раз. В последната ми книга – „Управление на личностното развитие“, разглеждам детайлно така необходимото себепознание още от ранна възраст като ключово за избори на образование и кариера, съобразени с личните дадености, таланти и призвания. Онази пресечна точка, която ще доведе до блясъка в очите.

Не бих променила нищо от миналото, а най-важният момент е излизането ми от комфортна зона, който също така наричам „челен сблъсък“ с новото. Когато преминеш и през това, смелостта и удовлетворението стават твои постоянни спътници.

Промениха ли се критериите Bи за оценка на работата на настоящи и бъдещи служители в условията на Ковид? Какви политики водите за стиковане на колектива и позитивна работна атмосфера?

Примерите от Фондацията, която управлявам, може би не са общовалидни, защото екипът ни е малък, а и ние се върнахме на работа в офиса още през месец май 2020 г. Не успяхме да загубим връзката, за да се налага да я възстановяваме. Но опитът ми като консултант на различни бизнеси, показва, че нуждата от промяна на много нива е належаща. Каквото работеше преди пандемията, не работи по същия начин сега. Хората се промениха, моделите на работа също, а това изисква адаптация и на бизнесите, и на начините, по които се управляват. И в момента няма рецепта – тепърва ще се обособяват моделите за новото управление на новите хора по новия начин. Това, че търсенето на кадри в момента е по-голямо от предлагането, също допринася за липса на предсказуемост и за належаща необходимост от ситуационна адаптивност.

Кой работен модел предпочита вашата компания – работа в офис, в домашни условия или в зависимост от ангажиментите на всеки един? Очаквате ли след 2-3 години стандартното работно място да изглежда по различен начин?

Екипът ни е от предимно млади хора и повечето предпочитат работа от офиса. Разбира се, има случаи на home office, но те са най-вече, за да си свърши човек нещо, свързано с майстори или други лични дела, които изискват да е в къщи в определен ден или за определен период. Самата аз съм изключително толерантен работодател и проявявам грижа и интерес към личните преживявания на хората от екипа. Защото, когато някой има лични проблеми, болно детенце, или други грижи, той или тя няма нужда от допълнителен стрес и липса на разбиране от организацията или ръководителя. Много е важно да се отбележи, че в този екип всеки се е доказал, поел е и е носил отговорностите си, така че доверието е взаимно така, както и разбирането.

Очаквам още много промени, да. Следя внимателно и световните, и европейските, и балканските тенденции. Освен личен интерес и бизнес подготвеност, тези тенденции са важни за подготовката на нашите студенти за бъдещето им, за личното и кариерно развитие.

Искрено се надявам все повече хора да търсят и намират най-важното познание – познанието за себе си, за откриването на онова пресечно място, на което се срещат нещата, които човекът обича да прави, с нещата, които прави „просто добре“, на таланта със страстта, на личните умения и заложби с личните стремежи.

Източник: www.business.dir.bg

https://business.dir.bg/karieri/kandidat-mozhe-da-ne-bade-povikan-na-intervyu-zaradi-neumestni-postove-v-sotsialen-profil

Image-1

Успешна приключи обучението на Премиум екипите на Пощенска банка

С 61 делегати от Премиум екипите на Пощенска банка приключихме един вълнуващ проект, в който имах удоволствието да бъда лектор. В продължение на 5 месеца те се обучаваха на Бизнесетикет от най-висок и съвременен стандарт.

Когато си част от Premium и работиш с Premium клиенти, не може да има компромиси и тайни в общуването на живо или в дигитална среда. Не трябва да се допускат моменти на съмнение и неуместност. Познанието за фините настройки на комуникацията и за нюансите на етикета водят до по-голяма увереност, по-доволни клиенти, по-удовлетворени и мотивирани служители, по-добри резултати, но най-вече до по-добър свят на разбирателство и желание за общуване.

Освен нови знания и усвоени умения, всеки от делегатите получи сертификат за успешно преминато обучение и скромен комплимент от мен – книгата „Комуникация НАвреме и НА място“, защото лимитираните количества от нея са за хора, които заслужават!

Благодаря за доверието на Пощенска банка!

dilieva

Даниела Илиева в ТениСтраст: Животът е 10% това, което се случва и 90% реакация на случващото се

Колко важно е умението на професионалните тенисисти да говорят пред медиите? Всички помним как Наоми Осака бе дисквалифицирана на миналогодишния Ролан Гарос, защото отказа да се яви в залата за пресконференции.

От гостуването на доц д-р Даниела Илиева в предаването ТениСтраст ще разберете:

  • Как да отговаряме на провокативни и неудобни въпроси?
  • Комуникацията между треньор-състезател?
  • Защо спортистите имат странни ритуали?
  • Какво е закотвяне?

И още…

Break point
new-kk

Репрезентативни системи – Съвместна рубрика с Genica news

Първото видео от съвместната рубрика с Genica news “Комуникация и Етикет НАвреме и НАмясто” е посветено на темата „Репрезентативни системи“.

  • Продуцент – Атанас Месечков
  • Редактор – Атанас Месечков
  • Оператор – Благой Момчилов
  • Монтаж – Благой Момчилов
  • Партньори – Хотел Sense