B3A8730-dani

Кой е най-правилният път за стиковане на целите на различните поколения хора в една компания?

В желанието ни да се опитаме да подобрим комуникационната среда между работодател и кандидат, ви попитахме в поредната ни анкета за предизвикателствата на работното ни място:

Кой е най-правилният път за стиковане на целите на различните поколения хора в една компания?

  • 44% са категорични, че това се случва, когато всеки един може да изразява мнението си свободно
  • 21% споделят, че не трябва да има възрастово подценяване в компанията
  • 19% са на мнение, че трябва да се отделя внимание на всяка една гледна точка
  • 16% казват, че в компанията е необходимо да има ментори и те да пресяват всяко мнение професионално

За да коментираме темата и резултатите от анкетата, от WorkTalent.com се обърнахме за експертно мнение към проф. д-р Даниела Илиева, изпълнителен директор на Фондация „Право и Интернет“, преподавател е във Висшето училище по застраховане и финанси (ВУЗФ), както и корпоративен лектор и обучител по теми, свързани с управление, бизнес комуникация, бизнес етикет и презентационни умения.

Проф. Илиева, 44% от всички участвали в анкетата на WorkTalent.com са категорични, че в една компания е необходимо всеки един служител да изразява свободно своето мнение, независимо на колко години е, на каква позиция е и колко опит има. Възможна мисия ли е това?

От мениджмънт гледна точка това е предизвикателство. Някои компании могат да си позволят такъв подход на „изслушване“ на всички служители от всички нива, но можем да се съгласим, че това невинаги е възможно. Понякога размерът на организацията не го позволява, друг път пречка е самият стил на управление, а нерядко и самата атмосфера на работното място не е предразполагаща.

Добре би било да има платформа за bottom up (отдолу нагоре) подход, а не само top to bottom (отдолу нагоре). Всички дигитални инструменти, с които разполагаме сега правят възможно да се изрази собствено мнение, стига това изразяване да има смисъл. Сблъсъкът на поколенията е виден, когато „по-старите“ (по възраст или време на служба) служители считат, че „по-младите“ (по възраст или време на служба) нямат право на мнение толкова, колкото първите.

Въпрос на преценка, мениджърски и комуникационни умения на лидера е как ще се осигури справедлив подход, който най-вече да бъде полезен на организацията.

21% споделят, че най-правилният път за стиковане на целите в една компания, минава през това, всеки един служител да не бъде подценяван от своите колеги. Каква е ролята на егото, когато в една компания се вземат важни решения?

Ролята на егото е голяма, особено предвид факта, че сме на Балканите. Най-правилният път за постигане на целите в една компания изисква създаване на обстановка, в която всеки служител се чувства уважаван и важен за успеха на организацията. Подценяването на служителите може да създаде отрицателна динамика, която влошава ефективността на екипа и намалява мотивацията за работа. В този контекст, ролята на егото става ключов фактор, особено при вземането на важни решения. Ако в компанията преобладава конкуренцията и желанието за индивидуален успех, егото може да се превърне в пречка за конструктивни диалози и сътрудничество. От друга страна, ако служителите успеят да поддържат баланс между индивидуалните амбиции и колективната цел, егото може да стане стимулиращ фактор за иновации и постигане на по-високи стандарти. Такъв подход създава по-продуктивна и хармонична работна среда, където ефективното взаимодействие на екипа е от съществено значение за успешното постигане на общите цели на компанията.

Още през 1916 г. Анри Файол полага 14-те основни принципа на мениджмънта, сред които е „подчинение на личните интереси на общите“. Историята ни дава насоки и днес.

9% казват, че трябва да се обърне внимание на всяка една гледна точка и да се подложи на детайлно обсъждане. Според Вас, какво се случва в чисто психологически план между всички участници в една дискусия, в зависимост от това – чия гледна точка се взима като финална отправна точка? Има ли някаква ревност между колегите, че мениджмънтът предпочита една от посоките, за сметка на друга?

В такива ситуации бих заложила на ситуационен мениджмънт или ситуационно лидерство. Самата ситуация определя подхода. Понякога имаме времето да обърнем внимание на всички гледни точки, да правим brainstorming сесии, търсейки най-доброто, адекватно, изгодно решение на даден проблем. Но в динамиката на бизнес ежедневието, често сме изправени пред необходимостта да решаваме бързо, на момента, уповавайки се на съветници или доверени експерти в областта. Темата за ревността ни връща към темата за справедливостта на лидера, респективно организацията като вътрешна култура, както и към темата за егото. Всеки сам за себе си трябва да се грижи да остарява и помъдрява, да възпитава и култивира егото си, така че то да помага, а не да пречи.

Разбира се, задачата на мениджмънта е да търси най-доброто решение за организацията, без да фаворизира дадени личности пред други.

16% завършват нашата анкета с мнението, че всяка една компания е необходимо да има ментори, чието мнение да натежава най-много и те да пресяват акцентите от дискусията, на базата на своя професионален опит. Работещ модел ли е това според Вас?

Всеки опит е субективен – той има полза, вреда, стойност или не за самия индивид, който преживява опита. Менторството е изпитан метод за подкрепа, насърчителство и наставничество на по-млад или по-неопитен служител. Целта на менторството е да подпомогне развитието и успеха на младите служители, като им предостави знания, опит и водене. Но нека си припомним, че менторството е взаимен процес, плод на взаимно харесване и възхита. Според мен менторите не могат и не следва да бъдат овластени с финални решения, базирани на техния опит. Защото той е субективен и защото това не е гаранция, че е най-доброто за организацията.

Проф. Илиева, какъв би бил Вашият финален коментар и извод по темата. Колко лесно и колко трудно е да се стиковат различните поколения в една компания?

Степента на лекота или трудност при управлението на различни поколения в една компания зависи от много фактори, включително корпоративна култура, лидерски практики, специфики на индустрията и обществото като цяло. Често обаче се изтъква, че има някои общи характеристики и разлики между поколенията, които могат да доведат както до предимства, така и до предизвикателства в работната среда.

Лесното акултуриране може да произтича от способността на организацията да създаде приобщаваща среда, в която се ценят различията между поколенията и се насърчава взаимното разбирателство. Успешните компании учат своите служители да разпознават и да се адаптират към уникалните характеристики и предпочитания на различните поколения. Самата аз често провеждам именно такива обучения в различни организации – подпомагащи разбирането на чуждия модел на света, свързан не само с разлики във възрастта, но и различията на ниво ценностна система, опит, минало, убеждения, решения и характер.

Трудности за сплотяване на такъв разнороден колектив могат да възникнат, когато има стереотипи и предразсъдъци, основани на възрастта. Например младите служители могат да бъдат възприемани като неопитни, докато по-възрастните колеги могат да бъдат възприемани като динозаври по отношение на новите технологии. Лидерите трябва да могат да улесняват комуникацията и взаимодействието между поколенията, наблягайки на общите цели и стимулирайки ученето един от друг.

Създаването на положителна работна среда, в която всеки служител, независимо от възрастта, се чувства ценен и допринасящ, може да подобри взаимоотношенията и да улесни сближаването между поколенията в една компания.

Източник: WorkTalent.com – новата платформа на Dir.bg за търсене и предлагане на работа и стаж

даниn

Приключенията на проф. Даниела Илиева на 3 континента

Рожден ден на 4 000 метра, 12 дъги за един ден, плаж, населен с кучета и какво ли още не.

От 9-годишна тя не спира да пътува, първо покрай кариерата ѝ на тенисист, а после покрай хилядите ѝ ангажименти в работата.

Проф. Даниела Илиева е гост в „Преди обед“.

Вижте гостуването ѝ във видеото.

https://www.btv.bg/shows/predi-obed/videos/prikljuchenijata-na-prof-daniela-ilieva-na-3-kontinenta.html#
dani-212

ФОРУМ 100 на креативните мениджъри – второ издание I 2 декември 2023 г.

ФОРУМ 100 на креативните мениджъри – второ издание
2 декември 2023 г., събота, 18.00 ч.
София, Панорамна зала на х-л „Маринела”

100 лидери на дентални практики и на компании извън денталния бранш, разпределени в групи от 10 души, ще обсъждат на 10 маси общо 5 избрани теми в областта на мениджмънта.
Всяка група има ментор/и и след дискусия ще изведе решение/консенсус по темата, върху която работи и той ще бъде представен на аудиторията.
Идеята на работната среща е, след като решенията по различните теми бъдат огласени, всеки да извлече за себе си онова, което е нужно за денталната му практика.

ТЕМИТЕ
• Професионална защита и документооборот
• Европейски проекти – възможности за развитие
• Психология на продажбите
• Финансово управление на денталната практика
• Дигитален маркетинг и пациентска лоялност


Всяка маса е с водещи ментори с висока експертиза. Проф. д-р Даниела Илиева ще бъде ментор на тема „Дигитален маркетинг и пациентска лоялност“.

404439941_365204819359855_3639690140188342810_n

Езикът на тялото – 70% от комуникацията | 7.12. 2023 г.

Дата на провеждане:  7.12.2023 г.

Място на провеждане: гр. София, ул.“Вихрен“ № 10

(в бизнес сградата на „Риск инженеринг“ АД)

Продължителност на обучението: 18.30 ч. – 20.30 ч.

Езикът на тялото е мощен и всеобхватен начин за комуникация, който често се подценява. Според изследванията, до 70% от информацията, която обменяме с другите, се предава чрез невербални сигнали и жестове. Това означава, че разбирането и умението да се използва езикът на тялото може да бъде от критично значение за успешната комуникация в различни сфери на живота, включително бизнес, междуличностни отношения, лично развитие и дори лични връзки и отношения.

В това обучение ще бъдете въведени в увлекателния свят на езика на тялото, като ще изследваме значението на жестовете, изразите на лицето, пространствената комуникация и много други аспекти. Ще научите как да разчитате сигналите, които изпращате и получавате, и как да ги използвате за по-ефективно взаимодействие с околните. Важно е да се подчертае, че научените умения не само ще ви помогнат да станете по-успешни в комуникацията, но също така ще ви осигурят по-голямо самосъзнание и възможност да разбирате по-добре другите хора в различни ситуации.

Програмата включва:

  • Въведение в езика на тялото
  • Разчитане на невербални сигнали и жестове
  • Пространствената комуникация и значение на пространствените сигнали и дистанцията между хората
  • Гласът и тонът на говорене и влиянието върху смисъла на изказването
  • Разбиране на емоциите и чувствата, изразявани през тялото

Цена:    150 лева за участник

Цена при регистрация  до   04.12.2023 – 135 лева

При закупуване на предстоящите две обучения  на проф. Даниела Илиева – „Езикът  на тялото – 70% от комукикацията“ и „Комуникационни техники- успешни преговори“ – пакетната цена за двете събития е 250 лева или по 125 лева за всяко обучение. В този случай е необходимо да заплатите таксата по банков път.

ВЗЕМИ БИЛЕТ

При възнакли въпроси  не се колебайте да се свържете с организаторите: 

0892 36 83 12 или contact@lea-academy.eu

18

Проф. д-р Даниела Илиева ще бъде жури на Leaders of Influence Awards 2023

Най-новото предизвикателство към бизнеса и лидерите на мнение у нас ще бъдат иновативните награди на b2b Media – Leaders of Influence Awards 2023, които ще се проведат на 14 декември 2023 година в София.

Идеята е да отличат най-влиятелните компании и личности, които оказват въздействие върху обществото и въвеждат позитивни промени.

За тези бизнес лидери, организационни мениджъри, примери за подражание и личности с влияние, без които нямаше да виждаме положителното влияние около нас.

За тези организации, бизнеси, компании и структури, които се развиват по начин, преосмислящ цели сегменти в обществения и корпоративния живот.

Наградите ще покажат най-добрите примери за положително влияние и въздействие и ще отличат тези инфлуенсъри, които вече са се наложили като лидери на мнение в различни бизнес и обществени сфери, защитават важни каузи и успяват за вдъхновят другите. 

Проф. д-р Даниела Илиева ще бъде част от журито на конкурса.

Срок за кандидатстване:

6 ноември – начало на кандидатстването

24 ноември – край на ранното кандидатстване

1 декември – край на кандидатстването

14 декември – официална церемония по награждаване

КАТЕГОРИИ

За допълнителна информация: www.leaders.b2bmedia.bg/

viber_image_2023-09-10_21-39-30-696

Нов сезон – нови обучения

Започва един вдъхновяващ нов сезон с обучения, посветени на съществени умения. Не меки умения – soft skills, а съществени – essential skills.

Според статия в Entrepeneur.com причините, поради които поколението милениали (всички, родени между 80-те и 90-те години) биват уволнени, са че не могат да си сътрудничат, нямат увереност в себе си и своите решения, което може да доведе до безпокойство, трудно им е да презентират и комуникират и не мислят критично, за да видят общите цели и визия. Това е, което светът на образованието нарича „меки умения“.

Изброените дефицити не са типични само за това поколение. Доказано в организациите се отдава твърде малко значение на комуникационните умения, наричайки ги „меки“ и се внушава, че не са задължителни. Това трябва да се промени и промяната започва с това, че спираме да наричаме комуникацията, сътрудничеството, критичното мислене, работната етика и увереността „меки умения“.  В новия бизнес сезон ще ги наричаме „основни и съществени умения“.

И така, какво предстои:

КОМУНИКАЦИЯ НАвреме и НА място

Винаги съм казвала, че комуникацията е отговорност. В моите обучения по бизнес комуникации и бизнес етикет винаги поставям фокус върху отговорността в комуникацията. Отговорността да бъдем разбрани по начина, по който желаем.  Отговорност за посланията, които  формулираме и изпращаме, отговорност за това да бъдем разбрани, както искаме. Отговорността да говорим езика на другия, да слушаме и да чуваме, да гледаме и да виждаме, да разчитаме знаците на езика на тялото. Отговорността и уважението към чуждия модел на света, знаейки, че всеки човек е една различна вселена от минало, личен опит, ценности, преживявания, решения и убеждения.   Всеки може да се научи да общува успешно, навреме и на място, стига да е готов да поеме тази отговорност.  

Вижте повече ТУК

ЕТИКЕТ НАвреме и НА място

Познаването на правилата за общуване и поведение в различните бизнес ситуации, създава увереност и самочувствие. Когато знаем, че така се прави, не е нужно да се замисляме дали сме облечени по правилния начин, дали поведението ни кореспондира на обстановката и обстоятелствата, дали излъчваме правилните вербални и невербални сигнали.   Модерният етикет не е фанатично следване на правила и норми на поведение, а е умението да накараме събеседника ни да се чувства добре в нашата компания. А това би означавало да пожелае да продължи общуването и следователно продължение и шанс за бизнеса.  

Вижте повече ТУК

LEADERS Communication Masterclass

След хиляди обучени участници от различни бизнес сектори, след години на практика и непрестанно изучаване на света на комуникациите, знам, че комуникационните умения на лидерите и ръководителите са най-важните умения в една организация. Добре обученият лидер може да вдъхновява, да мотивира, да изисква и да получава.  В това специално обучение за лидери, издигаме комуникацията на едно още по-високо ниво и създаваме едни още по-съвършени условия за по-добър мениджмънт, по-качествено общуване, по-добри вътрешноорганизационни отношения, по-голяма удовлетвореност и повече лоялност.

Вижте повече ТУК

How to be an ETIQUETTE GURU in 1 Day

Оказва се, че много бизнес дами и господа са твърде заети и програмата им не позволява да се включат в обучение на конкретна дата, нито пък да организират такова вътрешнофирмено. Имат конкретни нужди, казуси, въпроси и необходимост от специфични отговори. За тях създадох специално разработено еднодневно обучение, което изцяло анализира и отчита личностните нужди и очаквания, съчетава малко теория и правила с много практика и индивидуална консултация. В рамките на 1 ден ще придобиете знания, умения, увереност, самочувствие и (по)знание за всички най-важни правила на етикета, за всички бизнес поводи, случващи се във вашата бизнес сфера.

Вижте повече ТУК

How to be a LADY

Тази моя любима тема продължава да бъде част от обучителното портфолио и през новия бизнес сезон. Освен по заявка на клиенти като вътрешнофирмено обучение, темата ще бъде и фокус на две отворени за широката публика пролетни обучения през март 2024 г.

Вижте повече ТУК

Разбира се, не мога да не спомена всички останали теми, свързани с комуникация и етикет, които не само остават, но продължават да се развиват:

  • Презентационни умения
  • Управление на имиджа
  • Невербална комуникация (Език на тялото)
  • Управление на личностното развитие
  • Well-being за личността и за организацията
  • И др.

Следете Daniela.bg и страниците ми в социалните профили за актуална информация и предстоящи дати за обучения.

Daniela.bg Facebook LinkedIn

Screenshot 2023-09-17 205707

LeaderClass с проф. Даниела Илиева: Тайните на ефективната комуникация в бизнеса и отвъд

Дата:  21 септември, 2023 г.

Час: 18:30 ч.

За LeaderClass

LeaderClass е уникална за България образователна платформа, която представлява своеобразен каталог на уроците на успеха.

Една съкровищница от истории, уроци, провали, спомени и обрати, представени в тематични видео уроци, водени от най-успешните Лидери в съответната област – бизнес, финанси, кино, спорт, шоубизнес, музика, маркетинг, право, медицина и много други.

Освен лекции под формата на ексклузивно видео съдържание, LeaderClass предоставя и възможността на всеки един свой потребител да се срещне на живо с лидера и да зададе своите въпроси в рамките на специално организирани за целта събития – на живо или онлайн.

За онлайн сесията

Безплатните онлайн сесии са нов формат за LeaderClass, който позволява на всеки да се докосне до някои от най-успешните и вдъхновяващи личности на България. Форматът е с дължина час и тридесет минути, включващ тридесет минути встъпителна част, и един час, в който гостът отговаря на въпроси на гледащите на живо.

В рамките на онлайн сесията “Тайните на ефективната комуникация в бизнеса и отвъд”, проф. д-р Даниела Илиева ще сподели как да използваме езика на тялото и думите, за да постигаме успех, какъв етикет да следваме за различни видове мероприятия, както и как да печелим бизнес партньорства, използвайки силата на думите.

Не пропускайте възможността да получите отговор в реално време на своите въпроси и да получите ценни съвети, предоставени от проф. д-р Даниела Илиева.

ЗАПИШИ СЕ СЕГА

360106239_300556562491348_7055443395149899454_n

БИЗНЕС ЕТИКЕТ – НАВРЕМЕ И НА МЯСТО | 14.11. 

Дата на провеждане:  14.11.2023 г.

Място на провеждане: гр. София, ул.“Вихрен“ № 10

(в бизнес сградата на „Риск инженеринг“ АД)

Продължителност на обучението: 18.30 ч. – 20.30 ч.

Колко много събития могат да се случат в живота на съвременните бизнес хора в рамките на една седмица – от строго формални бизнес срещи, неформални бизнес обяди, международни конференции и онлайн срещи, до важен коктейл или благотворителен бал. А правилата за общуване, облекло, поздрави и поведение са много и различни в съответния контекст и култура.  

Умението да се представяте добре навсякъде, при всякакви обстоятелства, с увереност и самочувствие, е умение, което може да се изгради и всеки може да придобие.  

Програмата включва:

  • Кои са правилата и нормите за поведение в обществото, в офиса, по време на бизнес среща, на формални и неформални събития, на коктейл и др? 
  • Как да разчитате правилно дрес кода, дори когато не е упоменат в поканата? 
  • Как да се подготвите за различни събития? 
  • Как да сте убедителни и уверени в различни компании и събитийни постановки? 
  • Как да общувате успешно на networking събития? 
  • Как да се представяте и как да представяте други хора? 
  • Как да започнете и как да поддържате разговор във формална и неформална среда? 
  • Как да оставите трайна следа и да бъдете приятна и желана компания? 


Цена:   180 лева за участник

Преференциална цена  до   31 юли  2023 г. –  135 лева

Всеки участник получава сертификат за завършено обучение

ВЗЕМИ БИЛЕТ

361196826_298040736076264_6997198969458086797_n

КАК ДА ИЗГРАДИМ УСПЕШЕН ЛИЧНОСТЕН ИМИДЖ | 24.10.

Дата на провеждане:  24.10.2023 г.

Място на провеждане: гр. София, ул.“Вихрен“ № 10

(в бизнес сградата на „Риск Инженеринг“ АД)

Продължителност на обучението: 18.30 – 20.30  

Изграждането на личностния имидж е път към успеха във всяка сфера на живота. Често се бърка с преобразяване чрез прическа, нов стил на обличане, посещения на различни мотивационни сесии или семинари.

Управлението на имиджа е много повече от това и включва адекватна самооценка и по-добро използване на личните ресурси. За разлика от бизнеса, където различните хора имат различни роли, когато става въпрос за вашия имидж, това е само един човек, това сте „ВИЕ“.

Вашият имидж може да има значително влияние върху вашето щастие, като повлияе и развитието на личните взаимоотношения. Ето защо е от съществено значение да можете да създадете положително първо впечатление, както в лична, така и в професионална среда, като управлявате своя имидж.

Програмата включва:

  • Кои са елементите, които изграждат личния имидж?
  • Личните ресурси и личния имидж.
  • Как да управляваме имиджа си в бизнес среда?
  • Ролята на облеклото в управлението на имиджа.
  • Невербална и вербална комуникация за личностен имидж.
  • Етикет и поведение за личностен имидж.
  • Личност, социален кръг, отговорност.
  • Управление на социалните медии в контекста на личностния имидж.

Цена:    180 лева  за участник

Преференциална цена   до 31.07.2023 г. – 135 лева за участник

Всички участници получават сертификат за завършено обучение

ВЗЕМИ БИЛЕТ

361616828_298676769345994_3589406069867533487_n

ПРЕЗЕНТАЦИОННИ УМЕНИЯ ЗА МАЛКИ И ГОЛЕМИ УСПЕХИ | 28.09. |18:30

Дата на провеждане: 28 септември, 2023

Място на провеждане: гр. София, ул.“Вихрен“ № 10

(в бизнес сградата на „Риск Инженеринг“ АД)

Продължителност на обучението: 18.30 ч. – 20.30 ч.

Ясното и коректно предаване, интерпретиране на факти и аргументи – това са едни от най-ценните умения, които човекът в бизнеса притежава. Наличието на презентационни умения в модерния мениджмънт се възприема като критичен елемент на комуникационната компетентност на мениджъра.

Днес уменията за презентиране продължават да бъдат едни от най-силните и най-ценните активи. Те помагат да се предават мисли, да се мотивират другите и да се разпространява информация. На работното място, ефективните умения за представяне помагат за развитието на личната кариера, както и допринасят за цялостната производителност на бизнеса. Презентационните умения обединяват способността да се убеждава, да се излагат факти и аргументи, за да достигат успешно комуникационните съобщения до по-голяма група от хора.

Ефективността на съвременните мениджъри изисква, от една страна, да се подчиняват на съвременните глобални тенденции, следвайки развитието на новите информационни и комуникационни технологии, а от друга страна – да не забравят прякото общуване и директния контакт със служителите си и останалите публики, както и че една от най-важните техни функции е да мотивират своите подчинени – да се изправят пред тях, за да ги информират, убеждават, вдъхновяват, да бъдат пример за подражание и др. Това от своя страна изисква наличие на презентационни умения, които могат да се нарекат критични за успеха на всеки един мениджър в 21 век.

Програмата включва:

  • Как да бъдем вдъхновяващи и запомнящи се лектори и презентатори
  • Как да анализираме аудиторията и да адаптираме посланията си
  • Подготовка, разработване и представяне на речта
  • Използване на визуални, аудиални и кинестетични елементи
  • Избор на програма за презентиране
  • Анализ на локацията и условията
  • Послания и убеждаващи стратегии


Цена:   180.00 лева за участник

Преференциална цена до 31.07.2023 г.  – 135 лева за участник

Всички участници получават сертификат за  завършено обучение

Вземи билет