fc53bdede0d905f5a8cd6b4ff55e6f12_resized

Проф. Даниела Илиева: Чрез себепознанието изграждаме собствен стил и не се лутаме между различни модни тенденции

Темата за благосъстоянието е приложима за абсолютно всяка сфера от бизнеса и категоричното ми лично убеждение, че ако някой е избрал модния бизнес, например, като свое амплоа – чудесно. Ако това е в синхрон с нашите лични заложби, дадености и таланти, с това, с което съдбата и животът са ни наградили в този свят, то тогава тези, избрали тази професия, ще бъдат щастливи.

Това заяви в интервю за БГНЕС проф. д-р Даниела Илиева, изпълнителен директор на Фондация „Право и Интернет“, която участва в събитието „Business Lady Excellence 2024“, което тази година се провежда под мотото „Градим перспективи – създаваме бъдеще“.

С проф. Илиева разговаряме за съвременното лидерство през призмата на wellbeing-а – лекцията, която тя представи пред публиката на събитието, както и за кръговата икономика, устойчивата мода и бизнес.

Проф. Илиева има цяла книга, посветена на темата за благосъстоянието на човека, за това как да управляваме личностното си развитие успешно, така че да постигнем благосъстояние във всички области от живота и именно върху това наблегна тя по време на лекцията, която изнесе по-рано днес.

По думите ѝ съвременният лидер влиза в много роли, особено жената лидер – майка, домакиня, съпруга, ръководител, мениджър. „И всичко това са роли, които, обаче, по някой път са твърде много обърнати навън и всички ние забравяме да обърнем поглед навътре – как се чувстваме“, обърна внимание тя.

Експертът по управление на бизнес процеси и бизнес комуникации се надява въпросите, които отправи към публиката да кънтят и да отекват във времето, и да накара хората да помислят по-задълбочено за темата за wellbeing-а на жената лидер: „Кой съм аз, но не кой съм аз само като роля и като това, което олицетворявам в моя бизнес и личен живот, а кой съм аз в дълбоката ми същност. Колко съм аз? Доколко живея спрямо собствените ми ценности и разбирания за живота? Кога съм аз, но не само кога съм аз и къде се намирам във времето и пространството, а по-скоро кога са моите пикови часове?“

Темата за благосъстоянието е приложима за абсолютно всяка сфера от бизнеса и категоричното лично убеждение на проф. Илиева е, че ако някой е избрал модния бизнес, например, като свое амплоа, то това е чудесно. „Ако това е в синхрон с нашите лични заложби, дадености и таланти, с това, с което съдбата и животът са ни наградили в този свят, то тогава тези, избрали тази професия, ще бъдат щастливи“, каза тя.

Експертът подчерта, че не трябва да се потапяме само в работните процеси на тази творческа работа, а поставяйки себе си на първо място и мисълта за това да постигнем благосъстояние, балансирайки всички области от живота, а не това да стане единственият фокус.

Проф. Илиева коментира и темата, свързана етичната мода и бизнес, както и ролята на кръговата икономика. По думите ѝ, когато се запознаем добре със себе си, изградим собствен стил и личен имидж, то тогава става много лесно, защото не се лутаме между различни модни тенденции, не се лутаме между различни стилове.

„Темата за кръговата икономика касае всички нас, защото виждаме, че земята се изтощава. Всичко се изтощава, ресурсите се изчерпват и това да се оползотворява по кръгов начин всичко, което ние използваме като ресурси е, разбира се, чудесно“, смята тя.

Проф. Илиева отправи поздравления към всички млади дизайнери. „Чета непрестанно за невероятни инициативи в България, където млади дизайнери, млади хора, посветени на темата не само мода, но устойчива мода, мода, съобразено с кръговата икономика, правят чудеса. Като жена, дама, българка се гордея с тези наши национални успехи“, сподели тя.

Самата проф. Илиева разказа и какви са нейните лични модни предпочитания. „Аз обичам много цветовите гами, които са monocolor. Но отново в годините на самоизучаване, себепознание мисля, че намерих, но и все още продължавам да търся и да откривам най-правилната рецепта за нещата, които ми отиват, нещата, които ми стоят добре, нещата, с които аз се чувствам добре и се чувствам в най-добрата си форма“, заяви тя.

В заключение изпълнителният директор на Фондация „Право и Интернет“ отправи апел към всички читатели и зрители на Агенция БГНЕС: „Всеки да заложи на това да познава себе си по най-добрия начин. Това е най-добрата инвестиция, независимо ние какво ще правим – дали ще се показваме като бизнесдами, дали ще работим неща, които ни харесват и ни удовлетворяват, или ще бъдем в ролята на майки, домакини и всичко, което една жена може да бъде.“/БГНЕС

0be1ec66d64095d57106e59df520ce0d-hbrw

Преподаватели взаимно надграждат знанията си на научно-приложна конференция

Експерти се събират на четвърта Национална научно-приложна конференция за повишаване на квалификацията на учителите. Предизвикателствата са особено важни сега в ерата на все по-напредващите дигитални технологии.

„Конференцията е едно значимо събитие, защото се случва не за първи, не за втори, не за трети, а за четвърти път. За наша радост тази инициатива събира все повече учители от цялата страна, което показва жаждата за знание и обмен на знания и умения. Конференцията е именно една такава платформа за обмен на знания и добри практики“, каза проф. Даниела Илиева от ВУЗФ в студиото на предаването „Директно“. 

Целта на форума е да се състои открита експертна дискусия по въпросите на продължаващата квалификация на учителите и съвременните тенденции в учебното съдържание в средното образование през погледа на висшето образование.

Надграждането на знанията е изключително важно. Важно е както за опитните учители, които са прекарали повече време в системата, така и за новите учители, за хората, които започват работа като учител и преди това са се занимавали с други неща. Няма как, тъй като времената са изключително динамични, промените налагат ние самите да сме в час. Това учене през целия живот при учителите върви с професията“, каза преподавателят по предприемачество Десислава Лазарова-Тодорова в ефира на Bulgaria ON AIR.

В конференцията е предвидена и дискусия, посветена на споделяне на добри практики, в която ще вземат участие учители и директори от средните училища в цялата страна, преподаватели във ВУЗФ, експерти и анализатори по въпросите на образованието, представители на МОН, Синдиката на българските учители, бизнеса, академичните и научните среди.

Гледайте целия разговор във видеото.

Pictuтъриеъруи 1

Съвременният човек ще сменя между 7 и 12 пъти работата си и между 5 и 8 пъти професията си

„Съвременният човек ще сменя между 7 и 12 пъти работата си и между 5 и 8 пъти професията си“, споделя Даниела Илиева, в рубриката на Бисер Кунчев ”WorkTalent представя“

Коя е тя?

Проф. Даниела Илиева е от рядката порода хора, които съвместяват бизнес и академична кариера. Каквото и да прави, тя го прави с много страст, професионализъм и любов, защото вярва, че нещата, направени с любов, си личат. Проф. Илиева е дългогодишен изпълнителен директор на една от най-успешните български неправителствени организации – Фондация „Право и Интернет“. Академичен професор е, а също и автор на няколко книги. Допълнителните й квалификации и експертиза я превръщат в успешен трейнър по Бизнес етикет и международен протокол. Проф. Илиева също така е и сертифициран трейнър по Невро-лингвистично програмиране (НЛП) и Коучинг. Всички тези знания и умения я правят търсен корпоративен обучител по различни теми. Проф. Илиева е страстен пътешественик и успява да пътува по около 150 дни в годината. Има две деца, едно куче, няколко хобита и много енергия.

Как започна Вашата кариера? Кои моменти от Вашите първи стъпки са определящи и запомнящи  се?

Първите пари, които изкарах сама бяха от състезателен турнир по тенис, още преди да навърша 18 години. Почти по това време си докарах и първия хонорар от езиков превод. Първите самостоятелно изкарани пари се помнят цял живот и дори сега, когато си спомня за това време, ми става мило. След това имах период, в който кариерата ми беше свързана с работа като треньор по тенис. След този период се случиха няколко драстични кариерни трансформации – тип „пълна промяна“ и често ги разказвам на студентите като надъхващи истории, които да ги окуражат за предстоящите им на тях промени.

На 21-годишна възраст от тениса преминах към образование и работа в семейния ни бизнес, свързан с хотелиерство и ресторантьорство. На 28-годишна възраст академичното знание ме призова и имаше години изцяло посветени на образователния сектор и корпоративни обучения.

Последните 9 години като че ли съм най-много себе си. През тези години съвместявам бизнес и академична кариера с работата ми като изпълнителен директор и член на борда на Фондация „Право и Интернет“, преподаването ми в университета, както и обученията, които правя през платформата ми Daniela.bg.

Кои са трите Ви най-ценни професионални качества?

Благодарна съм на родителите ми, че са възпитали у мен постоянство в усилията, високо ниво на професионализъм и супер отговорност. Вярвам, че тези качества са плод на нашето възпитание, защото същите ги забелязвам и у брат ми, и у двете ми сестри. Някои биха го нарекли „ген“, но мисля, че примерът на родителите, ценностите и средата, които те създават, са наистина основополагащи и по-важни от гена. Сега самата аз се стремя да възпитам тези и други ценни качества у децата ми.

Кога ходите с удоволствие на работа?

Всеки ден. Буквално. Работата ми често е без работно време от 9 до 17:00 ч., без типичните работни дни от понеделник до петък. Често имам лекции и обучения през уикендите, често сядам на компютъра именно след 17:00 ч, защото преди това съм имала работни срещи или други ангажименти. Разнообразието на работите ми е нещо, което много кореспондира на моята натура и искрено ми харесват десетките различни проекти и теми на Фондацията, множеството човешки съдби и личности във всяка една обучителна група, а още по-любима ми е всяка „нова реколта“ студенти, с които всеки семестър ме среща.

Кое би Ви мотивирало да сте лоялна към една компания?

Всички ние сме лоялни към ценностите си. Когато нашите лични ценности съвпадат с тези на организацията или организациите, към които принадлежим, тогава има една естествена лоялност и желание да се продължи напред заедно. Позицията ми на изпълнителен директор ме задължава самата аз да създавам ценности в организацията, които не само да задържат хората, но и да допринасят за това да идват на работа с удоволствие. Много ценя свободата, защото само с усещане за свобода мога да творя, да се раздавам, да създавам и да оставям следа. Благодарна съм и на борда на Фондацията, и на ръководството на ВУЗФ, че ми дават тази свобода.

Колко важна е за Вас стойността на месечното възнаграждение?

Възнаграждението е една от важните съставки, необходими за удовлетворение. Всеки трябва да усеща баланс между вложено и получено. В момента, в който се натрупа усещане за разминаване, трудно можем да говорим за лоялност към организация или лидер, творчество в работните процеси или работа с любов.

След навършване на 40 като че ли станах по-чувствителна не толкова към парите, колкото към това в какво влагам времето си. Естествено тогава намалих някои ангажименти, защото ми се разминаваше вложената енергия с получените резултати, както и финансови такива.  И все пак, знам, че пари не се изкарват лесно, знам стойността на парите и осъзнавам средата и икономиката, в която живеем. Важно е човек да знае стойността на труда си, но и да е от реалистичната страна на разсъжденията си. 

Трябва ли да сме приятели с колегите си?

Когато обучавам групи по темите Бизнес комуникация и Бизнес етикет често преминаваме и през границите на работното място. Няма единна общовалидна рецепта – приятелството и близостта на работното място са социален феномен, който е съществувал и ще съществува. Моят офис е с екип от 12 човека. Как да не сме близки!? Моя позната има HR бизнес и по-голямата част от екипа й са хора, които работят за нея от години. Как да не са близки!? В доста организации, поради естеството и динамиката на самата работа, най-естествената среда за възникване на лични и интимни отношения, е именно фирмата. Те са толкова заети и натоварени и прекарват най-много време с колегите си на работното място. Как да не са близки!? Животът е шарен и непредвидим.

През колко години трябва да сменяме работното си място, за да се развиваме кариерно и кой е най-ясният знак, който ни показва, че е дошло време за промяна?

Съвременният човек ще сменя между 7 и 12 пъти работата си и между 5 и 8 пъти професията си. Вижте и моите кариерни промени – от тенис корта до професура и пост на изпълнителен директор. Загасне ли пламъчето обаче, време е за промяна. Ако спре да ти пука, т.е. безразличието вземе превес, също. Разбира се, говорим за амбициозните и събудени хора. Защото има немалко хора-паразити, на които за нищо не им се пали пламъче и за нищо не им пука през целия им живот.

Трябва ли да внимаваме какво пишем в социалните мрежи и как това се отразява на кариерното ни развитие?

За social media имиджа съм писала и коментирала много пъти. И пак бих подчертала, че няма такова нещо като личен профил в социална мрежа. Щом е социална мрежа, значи е обществена. И без много IT умения мога да стигна до доста информация, която не винаги е в полза на кандидата за работа. Живеем във времена, в които трябва да сме внимателни с всичко, не само с оглед на кариерното ни развитие, но и с оглед на дигиталната ни сигурност. Технологиите не се развиват, те летят в развитието си, с космическа скорост, непосилна за наваксване от човека.

Кой е най-ценният съвет, който сте получавала във Вашата кариера?

Аз съм голям фен на менторството и дори сега пиша трета книга, свързана с тази тема (проф. Илиева е автор на „Mentoring. Process, Guidelines and Programs“, на „Управление на личностното развитие“, а скоро ще излезе от печат книгата „Менторство и коучинг“). Всички ценни съвети, които съм получавала през годините, са били от моите безценни ментори – хората, които са ме наставлявали, помагали са ми, предоставяли са ми друга гледна точка, „опъвали“ са ми ушите, разтърсвали са ме и са ме срещали лице в лице с най-неприятните въпроси (и отговори). Не бих могла да изолирам един съвет, но някои от техните съвети са променили съдбата ми. Някои изречени от тях са били фундаментално променящи и още отекват в мен и живота ми.

А, кой е този кариерен съвет, който Вие бихте дали?

Отделете време за себепознание. Следвайте сърцето си. Водете се от ценностите си. Бъдете верни на себе си. Развивайте талантите и заложбите си. Бъдете автентични!

източник: worktalent.com

B3A8730-dani

Кой е най-правилният път за стиковане на целите на различните поколения хора в една компания?

В желанието ни да се опитаме да подобрим комуникационната среда между работодател и кандидат, ви попитахме в поредната ни анкета за предизвикателствата на работното ни място:

Кой е най-правилният път за стиковане на целите на различните поколения хора в една компания?

  • 44% са категорични, че това се случва, когато всеки един може да изразява мнението си свободно
  • 21% споделят, че не трябва да има възрастово подценяване в компанията
  • 19% са на мнение, че трябва да се отделя внимание на всяка една гледна точка
  • 16% казват, че в компанията е необходимо да има ментори и те да пресяват всяко мнение професионално

За да коментираме темата и резултатите от анкетата, от WorkTalent.com се обърнахме за експертно мнение към проф. д-р Даниела Илиева, изпълнителен директор на Фондация „Право и Интернет“, преподавател е във Висшето училище по застраховане и финанси (ВУЗФ), както и корпоративен лектор и обучител по теми, свързани с управление, бизнес комуникация, бизнес етикет и презентационни умения.

Проф. Илиева, 44% от всички участвали в анкетата на WorkTalent.com са категорични, че в една компания е необходимо всеки един служител да изразява свободно своето мнение, независимо на колко години е, на каква позиция е и колко опит има. Възможна мисия ли е това?

От мениджмънт гледна точка това е предизвикателство. Някои компании могат да си позволят такъв подход на „изслушване“ на всички служители от всички нива, но можем да се съгласим, че това невинаги е възможно. Понякога размерът на организацията не го позволява, друг път пречка е самият стил на управление, а нерядко и самата атмосфера на работното място не е предразполагаща.

Добре би било да има платформа за bottom up (отдолу нагоре) подход, а не само top to bottom (отдолу нагоре). Всички дигитални инструменти, с които разполагаме сега правят възможно да се изрази собствено мнение, стига това изразяване да има смисъл. Сблъсъкът на поколенията е виден, когато „по-старите“ (по възраст или време на служба) служители считат, че „по-младите“ (по възраст или време на служба) нямат право на мнение толкова, колкото първите.

Въпрос на преценка, мениджърски и комуникационни умения на лидера е как ще се осигури справедлив подход, който най-вече да бъде полезен на организацията.

21% споделят, че най-правилният път за стиковане на целите в една компания, минава през това, всеки един служител да не бъде подценяван от своите колеги. Каква е ролята на егото, когато в една компания се вземат важни решения?

Ролята на егото е голяма, особено предвид факта, че сме на Балканите. Най-правилният път за постигане на целите в една компания изисква създаване на обстановка, в която всеки служител се чувства уважаван и важен за успеха на организацията. Подценяването на служителите може да създаде отрицателна динамика, която влошава ефективността на екипа и намалява мотивацията за работа. В този контекст, ролята на егото става ключов фактор, особено при вземането на важни решения. Ако в компанията преобладава конкуренцията и желанието за индивидуален успех, егото може да се превърне в пречка за конструктивни диалози и сътрудничество. От друга страна, ако служителите успеят да поддържат баланс между индивидуалните амбиции и колективната цел, егото може да стане стимулиращ фактор за иновации и постигане на по-високи стандарти. Такъв подход създава по-продуктивна и хармонична работна среда, където ефективното взаимодействие на екипа е от съществено значение за успешното постигане на общите цели на компанията.

Още през 1916 г. Анри Файол полага 14-те основни принципа на мениджмънта, сред които е „подчинение на личните интереси на общите“. Историята ни дава насоки и днес.

9% казват, че трябва да се обърне внимание на всяка една гледна точка и да се подложи на детайлно обсъждане. Според Вас, какво се случва в чисто психологически план между всички участници в една дискусия, в зависимост от това – чия гледна точка се взима като финална отправна точка? Има ли някаква ревност между колегите, че мениджмънтът предпочита една от посоките, за сметка на друга?

В такива ситуации бих заложила на ситуационен мениджмънт или ситуационно лидерство. Самата ситуация определя подхода. Понякога имаме времето да обърнем внимание на всички гледни точки, да правим brainstorming сесии, търсейки най-доброто, адекватно, изгодно решение на даден проблем. Но в динамиката на бизнес ежедневието, често сме изправени пред необходимостта да решаваме бързо, на момента, уповавайки се на съветници или доверени експерти в областта. Темата за ревността ни връща към темата за справедливостта на лидера, респективно организацията като вътрешна култура, както и към темата за егото. Всеки сам за себе си трябва да се грижи да остарява и помъдрява, да възпитава и култивира егото си, така че то да помага, а не да пречи.

Разбира се, задачата на мениджмънта е да търси най-доброто решение за организацията, без да фаворизира дадени личности пред други.

16% завършват нашата анкета с мнението, че всяка една компания е необходимо да има ментори, чието мнение да натежава най-много и те да пресяват акцентите от дискусията, на базата на своя професионален опит. Работещ модел ли е това според Вас?

Всеки опит е субективен – той има полза, вреда, стойност или не за самия индивид, който преживява опита. Менторството е изпитан метод за подкрепа, насърчителство и наставничество на по-млад или по-неопитен служител. Целта на менторството е да подпомогне развитието и успеха на младите служители, като им предостави знания, опит и водене. Но нека си припомним, че менторството е взаимен процес, плод на взаимно харесване и възхита. Според мен менторите не могат и не следва да бъдат овластени с финални решения, базирани на техния опит. Защото той е субективен и защото това не е гаранция, че е най-доброто за организацията.

Проф. Илиева, какъв би бил Вашият финален коментар и извод по темата. Колко лесно и колко трудно е да се стиковат различните поколения в една компания?

Степента на лекота или трудност при управлението на различни поколения в една компания зависи от много фактори, включително корпоративна култура, лидерски практики, специфики на индустрията и обществото като цяло. Често обаче се изтъква, че има някои общи характеристики и разлики между поколенията, които могат да доведат както до предимства, така и до предизвикателства в работната среда.

Лесното акултуриране може да произтича от способността на организацията да създаде приобщаваща среда, в която се ценят различията между поколенията и се насърчава взаимното разбирателство. Успешните компании учат своите служители да разпознават и да се адаптират към уникалните характеристики и предпочитания на различните поколения. Самата аз често провеждам именно такива обучения в различни организации – подпомагащи разбирането на чуждия модел на света, свързан не само с разлики във възрастта, но и различията на ниво ценностна система, опит, минало, убеждения, решения и характер.

Трудности за сплотяване на такъв разнороден колектив могат да възникнат, когато има стереотипи и предразсъдъци, основани на възрастта. Например младите служители могат да бъдат възприемани като неопитни, докато по-възрастните колеги могат да бъдат възприемани като динозаври по отношение на новите технологии. Лидерите трябва да могат да улесняват комуникацията и взаимодействието между поколенията, наблягайки на общите цели и стимулирайки ученето един от друг.

Създаването на положителна работна среда, в която всеки служител, независимо от възрастта, се чувства ценен и допринасящ, може да подобри взаимоотношенията и да улесни сближаването между поколенията в една компания.

Източник: WorkTalent.com – новата платформа на Dir.bg за търсене и предлагане на работа и стаж

даниn

Приключенията на проф. Даниела Илиева на 3 континента

Рожден ден на 4 000 метра, 12 дъги за един ден, плаж, населен с кучета и какво ли още не.

От 9-годишна тя не спира да пътува, първо покрай кариерата ѝ на тенисист, а после покрай хилядите ѝ ангажименти в работата.

Проф. Даниела Илиева е гост в „Преди обед“.

Вижте гостуването ѝ във видеото.

https://www.btv.bg/shows/predi-obed/videos/prikljuchenijata-na-prof-daniela-ilieva-na-3-kontinenta.html#
di-lc

ВИДЕО: Тайните на ефективната комуникация в бизнеса и отвъд

Един вдъхновяващ разговор с аудиторията на Leader Class Bulgaria, за който много благодаря! Ако сте регистриран потребител в платформата, можете да видите записа, а ако не сте – имате тази възможност от ТУК.

В рамките на онлайн сесията “Тайните на ефективната комуникация в бизнеса и отвъд”, споделих как правилно да използваме езика на тялото и думите, за да постигаме успех, какъв етикет трябва да следваме за различни видове мероприятия, как да печелим бизнес партньорства, използвайки силата на думите, отговорих на десетки въпроси от аудиторията на платформата и бях изключително горда, че организаторите са избрали именно мен за първата жена – гост, в този формат.

ВИДЕО

5

Проф. д-р Даниела Илиева гост в „Опасни връзки“ с Радина Червенова

  • Кои са модерните правила на общуване между жените и мъжете ?
  • Как да бъдем дами?
  • „Изяждането“ от комуникацията.
  • Женският дрескод.
  • Учи ли се женствеността?
  • Правилното разчитане на жестовете в бизнес среда.

Тези и още теми обсъждахме с Радина Червенова.

Вижте интервюто във ВИДЕОТО

d2

Проф. Даниела Илиева: Подготовката на бизнес лидерите започва от ученическия чин

Проф. д-р Даниела Илиева, консултант по бизнес етикет и международен протокол, „Бизнес старт“, 13.06.2023 г.

Най-важното правило на етикета е да накараме отсрещната страна да се чувства добре в нашата компания – да не се стремим да сме интересни, а да сме заинтересовани. Комуникацията и нейните методи се променят, напоследък особено под влиянието на пандемията, но винаги остават валидни определени форми на общуване, които са приети навсякъде. Запознаването на учениците с тях ще им даде конкурентно предимство и увереност, след като излязат от комфортната зона на училището и продължат образованието си в университет или започнат работа. Това коментира проф. д-р Даниела Илиева, консултант по бизнес етикет и международен протокол, в ефира на предаването „Бизнес старт“ с водещ Христо Николов.

„На първо място за успешен бизнес лидер е вербалната комуникация – това е умението да се изказваме, да имаме богатство на речника. Трябва да се чете – бизнес списания, бизнес новини – тогава се обогатява изказа и уменията за комуникация, убеждаване и манипулация стават по-добри. Всички манипулираме, важното е да го правим изкусно.“

Невербалният език и емоционалната интелигентност са други важни качества, като последното помага да се справяме с неприятните ситуации, които изникват в бизнес отношенията, каза Илиева.

Следващата седмица ще се проведе събитието „Етикет за бъдещи лидери – изкуството на общуване„, което е насочено към гимназисти, като според Илиева никога не е рано човек да развие качествата, нужни на бъдещите лидери. ВУЗФ прави много подобни обучения на ученици в комуникационни умения, етикет и протокол, кариерно развитие и финансова грамотност, като в колаборация с МОН се провеждат и обучения за учители. Основна цел на обучението е как учениците да са подготвени за всякакви ситуации и важни срещи като как да се държим в среща с непознат, който ни респектира, как младият човек да открие и привлече вниманието на бъдещ ментор, как да се изграждат и поддържат отношения.

„Целта е следващите поколения да бъдат осъзнати и удовлетворени от всяка област от живота си хора… Най-щастливи и най-добре се развиват тези, които са открили личните си таланти и заложби навреме.“

Според Илиева образователната система в България не успява да развие и подкрепи лидерските качества на учениците, тъй като набляга на постигането на високи оценки във всички предмети, което „заглушава гласа на таланта“.

България има нужда от лидери и примери и в политиката и в обществения живот, които да обединяват нацията, каза Илиева. Такива примери сега са писателят Георги Господинов, а в близкото минало спортисти като Христо Стоичков, които станаха емблема на България и в чужбина.

Какви са добрите практики за справяне с конфликти и как бизнес манипулациите може да се използват в други области от живота може да гледате във видеото.

Вижте цялото интервю ТУК

311406758_507436674726270_2826495951335760817_n

Проф. Даниела Илиева: Никога не подценявайте подготовката!

Професионален трейнър, консултант по бизнес етикет и  муждународен протокол, сертифициран от EUROPROTOCOL – The European School of Protocol в Брюксел и трейнър по невро-лингвистично програмиране – това е малка част от визитката на проф. Даниела Илиева. На 11 април ще се проведе нейният мастър клас на тема „Успешна бизнес комуникация“, в който се включват личности, желаещи да общуват професионално, да формулират успешно своите вербални и невербални послания и да усъвършенстват науката за езика на тялото.

Проф. Илиева, наистина ли всеки може да се научи да общува успешно? Колко време отнема да „построим“ основите на правилната комуникация?

Умението да общуваме успешно е заложено във всички нас. На всички ни са дадени сетива, които да използваме за разчитане на комуникационните сигнали; всички можем да изградим вербални компетенции и емоционална интелигентност, за да изпращаме правилно формулирани послания. Общуването е най-естественото състояния за нас хората, а усъвършенстването с цел да бъдем разбрани, е най-естественият стремеж.

Основите на правилната комуникация се крият в отговорността – този квантов скок в разбирането за общуването, който ни кара да поемем ангажимента да ни разберат точно така, както искаме, да формулираме посланието си по начин, който отсрещната страна ще възприеме точно в този момент, точно както искаме. И да поемем отговорността да бъдем разбрани. Без прехвърляне на вина и без обвинения.

Как да разберем, че сме на прав път?

Обратната връзка е смисълът на комуникацията. Само и единствено обратна връзка на разбиране, потвърждаваща, че посланието ни е достигнало точно както сме искали и е възпроизвело точно желания резултат е сигнал, че общуваме успешно. Не е лесно, но поемайки отговорността, ние всъщност се издигаме на друго ниво.

Езикът на тялото е нещо, което вълнува доста хора. Какво е важно да знаем за него, за да излъчваме правилните послания?

Всички експерти, изучаващи езика на тялото и комуникационните послания, които излъчваме невербално, се обединяват около твърдението, че над 70% от комуникацията се осъществява чрез невербалните послания. Трябва не само да се вълнуваме, но и да се фокусираме много по-задълбочено върху този значителен елемент от комуникацията. По време на обученията, които правя, обръщам специално внимание и обучавам участниците как лесно да разчитат езика на тялото на отсрещната страна, как да виждат “невидимото”, използвайки естествените ни ресурси – сетивата ни. Още по-специално внимание отделям на сигналите, които ние самите съзнателно или несъзнателно излъчваме, както и как да се “самопрограмираме” положително чрез езика на тялото.

Има ли трик, който ни помага да „излезем“ от себе си и да се погледнем през очите на събеседника?

Да, разбира се. Уважението към чуждия модел на света помага. Всички искаме другите да уважават нашия модел на света, така че и ние дължим това на отсрещната страна. Себепознанието във всякакъв аспект ни помага да познаваме себе си достатъчно добре, за да не се налага да се гледаме през чужди очи. Когато познаваш себе си, наясно си с подсъзнателните реакции, с чувствителните теми, с влиянието, което някой или нещо може да окаже, това се превръща в конкурентно предимство във всяка форма на общуване.

Кое е първото нещо, което се забелязва у нас на първа среща? За какво трябва да внимаваме?

По дрехите посрещат, по ума изпращат. Но не само – осанката, цялостния имидж, езикът на тялото, увереността и не на последно място енергията, която излъчваме, са все важни елементи от първото впечатления, което не може да направим отново. Само първия път правим първо впечатление. По време на различните обучения, които правя, участниците преминават през процеси и осъзнаване, които ги променят трайно – и като визия и разбиране за себе си, и по отношение на околните.

На 11 април ще се проведе Вашият мастър клас на тема „Успешна бизнес комуникация – навреме и на място“. Кое е най-важното послание, което искате да предадете на всички, които ще бъдат на живо пред Вас?

Успешната комуникация Е възможна само, когато сме готови да поемем отговорност. Личният имидж Е важен и рецептата Е лична за всеки. Дай, за да получиш е най-валидно при общуването – дай внимание, дай искрен интерес, отдай старание, за да бъдеш разбран, дай от времето си, и ще получиш златната среда на успешната комуникация.

Винаги е добре да … подхождаме с уважение и разбиране към човека отсреща.

Никога не трябва да бъдем … успешни на всяка цена.
Ако искате да общувате успешно, спрете да … подценявате подготовката – и в личен, и в имиджов, и в професионален аспект.
 Печелим преговори, когато … завършим преговорите с усещане за удовлетворение и у двете страни.
 Аз искам да бъда още по- … балансирана и мъдра.

Източник: Академия „Живей Елегантно“
 

2003e

Проф. д-р Даниела Илиева гостува на единствената здравна телевизия в България

Добрата комуникация е част от доброто здраве!

Във видеото: Връзката логика-емоции; изкуството на добрия мениджмънт; прехвърлянето на отговорност; формулирането на послания; за книгите и обученията; за мултитаскинга при съвременната жена и още във видеото.