leader

Изборът на лидер: кого следваме, когато прожекторите угаснат?

Представете си, че трябва да назначите човек на изключително важна ръководна позиция. Той се появява с безупречен външен вид, говори убедително, усмихва се чаровно, обещава впечатляващи резултати и ви уверява, че с него всичко ще бъде различно.

Бихте ли му поверили управлението само въз основа на това интервю?

Едва ли. Бихте поискали да знаете какво е постигнал, какви решения е вземал, как се е справял с кризи, какви хора е привличал около себе си и най-вече – дали думите му са се превръщали в действия.

Защо тогава понякога сме склонни да подхождаме различно, когато избираме политически лидери?

Покрай предстоящите президентски избори все по-често си задавам този въпрос. И признавам, че самата аз изпитвам затруднение да преценя на кого да се доверя. Може би защото, подобно на много други българи, съм наблюдавала как големите обществени надежди невинаги се срещат с големи резултати.

В часовете ми по мениджмънт със студентите разглеждаме различни теории за лидерството – от личностните характеристики и ситуационните модели до трансформационното лидерство. Обсъждаме харизмата, влиянието, мотивацията, доверието, отговорността. И колкото повече навлизаме в темата, толкова по-ясно става, че харизмата е само една малка част от сложния пъзел.

Да умееш да привличаш последователи и да умееш да ги водиш в правилната посока са две различни способности.

Разбира се, управлението на държава не е управление на корпорация, а президентската институция има своя специфична роля. Но способността да се носи отговорност, да се вземат трудни решения, да се отстояват принципи и да се печели устойчиво доверие не би трябвало да зависи от заеманата длъжност.

И тук стигам до още един въпрос, който ме занимава и като преподавател, и като родител.

Защо толкова трудно разпознаваме лидерите, от които имаме нужда?

Дали образователната ни система насърчава достатъчно самостоятелното мислене, инициативността, критичността и поемането на отговорност? Или все още сме по-добри в това да учим младите хора да дават правилните отговори, отколкото да задават неудобните въпроси?

А може би сред нас има много способни, почтени и достойни лидери, които просто не желаят да влязат в политиката? Защо? И какво говори това за средата, която сме създали?

Няма да предложа политически отговори. Но ще споделя едно убеждение, което се затвърждава с годините ми като ръководител и преподавател.

Лидерството не се доказва с това колко хора са готови да те аплодират. То се проверява и в моментите, когато трябва да вземеш решение, за което може никой да не ти ръкопляска.

Затова и не търся човек, който да ме впечатли за тридесет секунди пред камерата. Търся основания да му се доверя и след като камерите бъдат изключени.

А вие? Кое качество бихте търсили в един бъдещ държавен лидер, което нито един предизборен плакат не може да ви покаже?

JobMatch

Себепознанието като лична отговорност

Защо продължавам да изследвам себе си чрез науки, учения, тестове и реалния живот

От години изследвам човека професионално, академично и лично.

Чета психология, невронаука и философия. Интересувам се от различни духовни и символни учения. Правя тестове, участвам в обучения, наблюдавам поведението си и се опитвам да разбирам онова, което животът ми показва чрез отношенията, решенията, успехите, грешките и кризите.

Не търся една система, която да ми даде окончателен отговор коя съм. Не вярвам, че човекът може да бъде затворен в една диаграма, архетип или психологически профил. Вярвам обаче, че всеки добър инструмент може да освети част от нас, която сме усещали, но не сме успявали да назовем достатъчно ясно.

За мен себепознанието никога не е било само любопитство. То е форма на лична отговорност.

Колкото повече решения вземаме, колкото повече хора управляваме, обучаваме или вдъхновяваме, толкова по-важно е да познаваме не само силните си страни, но и ефекта, който те могат да имат върху другите. Защото почти всяко силно качество има своята сянка. Решителността може да стане нетърпение. Високите стандарти могат да бъдат преживени като натиск. Откритостта може да премине в прекалена директност. Амбицията може да ни накара да забравим колко много вече сме постигнали.

Наскоро имах възможността да направя новия за България професионален тест JobMatch и да получа подробна обратна връзка за своя работен, лидерски и комуникационен профил. Благодарна съм на Ирена Петрова от Toro GroupS и на нейния екип, че ми дадоха възможност да бъда сред първите хора в България, преминали през този процес.

Резултатите не ме изненадаха напълно. Но ме накараха да се вгледам по-внимателно в някои добре познати свои механизми.

Трите думи, с които тестът описва основния ми работен стил, са:

Комуникатор. Движеща сила. Решителен.

Припознах се.

Профилът отчита изключително висока потребност от влияние, откритост, общителност и комуникативно въздействие. С високи показатели са също инициативността, визионерството, волята, психичната и физическата енергия и потребността нещата да се случват бързо.

Това обяснява много от професионалните ми избори.

Чувствам се на мястото си, когато трябва да задвижа идея, да създам нов проект, да убедя хора, да формулирам визия, да преподавам, да говоря пред публика или да направя сложна тема разбираема. Имам нужда да виждам смисъл, движение и резултат. Обичам промяната повече от поддържането на статуквото и интелектуалното предизвикателство повече от предвидимото ежедневие.

Това са качества, които са ми помогнали да изграждам организации, проекти, книги, обучения, партньорства и нови професионални направления.

Но доброто себепознание започва там, където престанем да се възхищаваме само на силните си страни и започнем да разбираме тяхната цена.

Да създадеш системата не означава, че трябва лично да я обслужваш

Един от най-точните за мен резултати е съчетанието между много висока подреденост и значително по-нисък интерес към детайла и монотонното проследяване.

Обичам да има система. Искам да има ясни отговорности, логика, ред и работеща структура. Но не изпитвам удоволствие аз лично да се занимавам с всяка административна подробност в тази система.

Това разграничение е важно.

Понякога именно хората, които най-ясно виждат как трябва да бъде организирано нещо, поемат върху себе си и неговото ежедневно обслужване. Не защото това е най-доброто използване на способностите им, а защото трудно приемат, че задачата може да остане недовършена или да бъде изпълнена под техните стандарти.

Моята поука е, че не всяко нещо, което мога да свърша, трябва да бъде свършено лично от мен.

Зрелият професионален избор не е да доказваш колко много можеш да носиш. Той е да разпознаеш къде създаваш най-голяма стойност и да изградиш система, която не зависи непрекъснато от личната ти енергия.

Бързината е талант, докато не се превърне в нетърпение

Друг резултат, в който силно се разпознах, е високата потребност от бързина.

Кратките срокове почти не ме стресират. Мога бързо да пренареждам приоритети, да импровизирам и да действам в непознати ситуации. Много по-трудни за мен се оказват бавните, протяжни процеси, дългото чакане и ограниченото пространство за самостоятелни решения. Именно липсата на свобода за действие е посочена като най-силния ми професионален стресов фактор.

И тук има важна поука.

Бързината е прекрасно качество, когато трябва да се реагира, да се поеме отговорност или да се изведе екип от застой. Но хората не мислят и не действат с еднакво темпо. Понякога моето „ясно е какво трябва да се направи“ идва много преди другият човек да е успял да премине през необходимия собствен процес.

Да бъдеш добър лидер не означава непременно да забавиш себе си до темпото на всички останали. Означава да разбереш кога бързината е предимство и кога рискува да остави хората след теб, вместо да ги поведе със себе си.

Високите стандарти не са достатъчни – грижата трябва да бъде видима

Особено полезен за мен беше профилът на лидерския ми стил.

Той показва много висока ориентация към резултатите, действието и изискванията. Значително по-ниско е отчетено поведението, което хората разпознават като подкрепящо и емоционално обгрижващо.

Това не беше непременно най-приятната част от обратната връзка. Но беше ценна.

Аз се грижа за хората чрез доверие, възможности, свобода, развитие и високи стандарти. Когато вярвам в някого, му давам отговорност и пространство да расте. За мен това е форма на уважение.

Но намерението не винаги е равно на въздействието.

Ако признанието не бъде изразено, другият може да вижда само изискването. Ако доверието не бъде назовано, човекът може да усеща единствено отговорността.

Ако грижата остане подразбираща се, тя може изобщо да не бъде преживяна като грижа.

Моята поука не е да намаля стандартите си. Тя е да направя подкрепата и признанието по-видими.

Не е достатъчно да кажеш истината

Високата степен на откритост и силното комуникационно въздействие са сред най-разпознаваемите ми характеристики. Хората обикновено знаят какво мисля и къде стоя. Не изпитвам потребност да украсявам позициите си само за да избегна неудобство.

Същевременно тестът показва по-ниски стойности при дипломатичността и сдържаността. Под напрежение директността може да стане по-рязка, а раздразнението – по-видимо.

Тук урокът за мен е прост, макар и невинаги лесен:

Не е достатъчно да бъдеш прав. Не е достатъчно дори да казваш истината.

Начинът, по който я поднасяме, определя дали тя ще доведе до осъзнаване и действие, или до защита и съпротива.

Дипломатичността не означава да бъдем неискрени. Означава да формулираме посланието така, че другият да има шанс да го чуе.

Книгите, които също започнаха от този въпрос

Темата за себепознанието не е нова в професионалния и академичния ми път.

Преди години написах „Управление на личностното развитие“ – книга, чийто тираж вече е изчерпан. Още заглавието ѝ съдържа една идея, в която продължавам да вярвам: развитието не е нещо, което просто ни се случва. То може и трябва да бъде управлявано осъзнато.

По-късно темата намери своето продължение в „Личностно и кариерно развитие“, където въпросът „Коя съм?“ неизбежно се свързва с въпросите „Къде мога да бъда най-полезна?“, „Какъв професионален живот е подходящ за мен?“ и „Как да превърна способностите си в смислен и устойчив принос?“.

Днес продължавам да търся отговорите.

Надявам се част от новото знание, което получих чрез този тест и последвалия анализ, да намери място и в следващата ми научна книга. Не като окончателна формула за човека, а като още един инструмент за осмисляне на връзката между личността, професионалния избор, лидерството и начина, по който създаваме стойност.

Да познаваш себе си, без да се заключваш в определение

Нито един тест не може да обхване целия човек. Самият доклад напомня, че различните резултати трябва да се тълкуват в контекст и че няма универсално „добри“ или „лоши“ характеристики. Едно качество може да бъде ресурс в една роля и сериозно ограничение в друга.

Затова не използвам подобни инструменти, за да си поставям етикети.

Използвам ги, за да задавам по-добри въпроси.

Кога силата ми помага и кога започва да пречи?
Кои професионални роли ме зареждат и кои изчерпват енергията ми?
Къде трябва да се развивам и къде е по-разумно да изградя допълващ екип?
Кое поведение е част от характера ми и кое е реакция на стрес?
Как ме виждат хората, когато намеренията ми не са видими за тях?

Себепознанието не означава да достигнем до завършена и удобна версия на собствената си история. Означава да останем достатъчно любопитни и достатъчно честни, за да я преразглеждаме.

Не искам да познавам себе си, за да се заключа в дефиниция.

Искам да се познавам, за да избирам по-свободно, да управлявам по-мъдро силата си и да поемам отговорност за въздействието, което имам върху другите.

А Вие кога за последно потърсихте знание за себе си, което не просто потвърждава собствения Ви образ, а го прави по-дълбок и по-сложен?

image0

Мозъкът също има нужда от лято

Как почивката, играта и излизането от автопилот възстановяват вниманието ни

Фотографията е една от моите страсти – и да снимам и да се снимам. Има снимки, на които скачам, на други играя плажен тенис, танцувам, смея се или просто се усмихвам срещу слънцето. Харесвам тези снимки не само защото са красив спомен от лятото, а защото разпознавам в тях нещо, за което с годините ставам все по-благодарна – умението да бъда на 100% в момента.

Да се забавлявам като дете, без да се питам дали ми отива на годините, титлите или дали изглеждам достатъчно сериозно. Да се смея с онази широка усмивка, която не е предназначена за камерата. Да играя, да скачам, да танцувам. Да си позволя няколко часа (а защо не и дни) безметежност, без да ме преследва досадно усещане за вина, че междувременно би трябвало да върша нещо „по-полезно“. И да попивам слънчева енергия с удоволствие

На пръв поглед всичко това няма много общо с концентрацията.

Но всъщност има.

През активната част от годината сме свикнали да мислим за концентрацията почти като за мускул, който трябва непрекъснато да стягаме. Още малко дисциплина, още малко воля, още половин час пред компютъра, още един имейл, още една задача. Когато започнем да се разсейваме, обикновено решаваме, че трябва да се мобилизираме повече.

Мозъкът обаче не функционира безкрайно в режим „мобилизация“. Вниманието се изморява. Когнитивният ресурс се изчерпва. А когато към работните задачи добавим постоянните нотификации, чатове, новини, социални мрежи и десетките малки решения, които вземаме всеки ден, започва да става по-разбираемо защо понякога в средата на деня гледаме един абзац и осъзнаваме, че сме го прочели три пъти.

Пиша за това и в „Информационни калории: защо имаме нужда от информационна диета“. Съвременният проблем вече рядко е липсата на информация. По-често е липсата на свободно внимание. Не сме длъжни да „изяждаме“ всичко, което алгоритмите, медиите и собствените ни устройства сервират през деня.

И тук лятото може да бъде много добър учител.

Преди години в статията си „Mindfulness“ писах за живота на автопилот – онова ежедневно състояние, в което правим няколко неща едновременно, мислим за следващото, докато още сме в настоящото, и постепенно преставаме да присъстваме истински в собствения си ден. По-късно, в „Почивате ли си в почивните дни?“, стигнах до моята лична стратегия: да изключвам автопилота, а когато мога – изобщо да не го включвам.

Днес бих добавила още нещо: целогодишният автопилот просто вече не е модерен.

Не защото mindfulness е модна дума, а защото започваме да разбираме цената на постоянното превключване на вниманието. Можем физически да сме на едно място и ментално да обикаляме още пет. Можем да сме на плажа и да водим служебен разговор в главата си. Можем да вечеряме с хора, които обичаме, докато половината ни внимание е в телефона. Можем дори да почиваме толкова старателно, че да превърнем и почивката в проект за изпълнение.

Нервната система не се впечатлява от това, че сме сменили офиса с шезлонг, ако вътрешно продължаваме да работим на същите обороти.

Именно затова истинското „тук и сега“ не е сантиментална идея. То е начин периодично да освобождаваме вниманието от непрестанното дърпане в различни посоки.

И науката все по-интересно потвърждава това.

Изследване, публикувано в Scientific Reports през 2024 г., сравнява 40-минутна разходка сред природата с разходка в градска среда. При участниците, били сред природата, учените отчитат подобрение в невронен показател, свързан с изпълнителния контрол на вниманието – способността на мозъка да следи собственото си представяне, да регистрира грешка и да коригира поведението. Не означава, че всяка разходка в гората автоматично ще ни превърне в машини за концентрация. Означава, че средата, в която оставяме мозъка да почива, има значение.

Подобна логика стои и зад резултатите от изследване във Frontiers in Psychology от 2025 г., при което студентите с по-чести кратки паузи успяват да поддържат по-добро представяне във времето. Понякога десет минути прекъсване не са загуба на продуктивност, а инвестиция в следващите петдесет.

Лятото естествено ни предлага точно такива прекъсвания – повече движение, повече време навън, море, планина, спорт, разходки, срещи, смях. И слънце. Данните за циркадните ритми също стават все по-категорични за ролята на естествената светлина, особено сутрин, за синхронизирането на биологичния часовник, качеството на съня и дневната бодрост. А концентрацията след добър сън и концентрацията след хронично недоспиване просто не са едно и също състояние на мозъка.

Затова не подценявам онези на пръв поглед „несериозни“ моменти, в които играя плажен тенис, скачам за снимка или се смея до сълзи. Те не са противоположност на продуктивната ми версия. Те са част от начина, по който я поддържам.

И тук вероятно е един от най-важните уроци, които научих с възрастта: да не изпитвам вина, когато ми е хубаво.

На хората с висока степен отговорност и натовареност им е особено трудно. Винаги има още нещо, което може да бъде свършено. Имейл, който чака. Идея, която може да се развие. Текст/ имейл, който може да се напише. Проблем, който може да се реши. Стратегия, която да се развие. Ако чакаме всичко да приключи, преди да си позволим спокойствие, вероятно ще чакаме много дълго.

Затова безметежността понякога трябва да бъде избрана нарочно.

Да седнеш и да гледаш морето, без след петата минута да посегнеш към телефона. Да изиграеш плажен тенис, без да измерваш колко калории си изгорил и без часовник наоколо. Да разговаряш дълго (и с дълбочина). Да вървиш бос без грижа за педикюра. Да хванеш гората и цял ден само да отброяваш вдишванията си. Да се смееш. Да танцуваш. Да погледаш няколкото минути залез, вместо да отговаряш на съобщение точно в този момент.

Това не е отказ от амбиция. Това е грижа за инструмента, с който реализираме амбициите си.

В работата и изследванията ми в областта на невронауката много често се връщам към темата за енергията като управляем ресурс. Когато мозъкът е претоварен, първи започват да страдат качеството на решенията, комуникацията, самоконтролът и способността да задържаме вниманието там, където сме решили да бъде. Затова концентрацията не се подобрява само с техники за концентрация. Тя се подобрява и с качествен сън, движение, разумни паузи, ограничаване на информационния шум, природа, удоволствие и достатъчно моменти, в които нервната система не е под команда. И малко мързел за разкош.

Може би затова след истинска почивка понякога една идея идва за десет минути, а преди това сме я мъчили с часове.

Мозъкът също има нужда от лято.

Не непременно от самолетен билет или три седмици отпуск, а от периодично усещане, че не всичко е задача. Че можем да бъдем любопитни, спонтанни, игриви, спокойни. Че светът около нас заслужава да бъде забелязан, а не просто прекосен на път към следващия ангажимент.

И ако трябва да избера една тренировка за концентрация това лято, тя няма да бъде приложение с таймер. Ще бъде да присъствам по-често там, където вече съм.

Защото колкото по-рядко оставяме живота да минава на автопилот, толкова повече внимание остава за нещата, за които действително си струва да бъдем напълно будни.

12

Профилиране за 60 секунди

60 секунди до доверие: как да говорим на езика на човека срещу нас

Профилиране без етикети, присъствие без театър и комуникация, която действително достига до другия.

Различният цвят на косата ми вероятно ще бъде забелязан преди заглавието на книгата, която държа на снимката. Това не е признание за суета, а един от простите закони на човешката комуникация: видимото достига до нас преди обяснението.

Преди да сме произнесли първото изречение, човекът срещу нас вече е получил послание. Начинът, по който влизаме в помещението, погледът, позата, дрехите, бижутата, изражението. Дали присъстваме спокойно, или носим със себе си напрежение и тежка енергия. След това идва гласът – тембър, скорост, сила, паузи. Едва тогава идват думите и (най-често) единственият физически контакт в бизнеса – ръкуването.

Всичко това е огромно количество информация, която ни “говори” и ни помага да профилираме човека срещу нас. Респективно – да бъдем профилирани.

Изследванията върху първите впечатления показват, че правим спонтанни оценки за хората за части от секундата. Понякога са полезни, понякога са несправедливи, а често са просто опит на мозъка бързо да намали несигурността. Затова първите 60 секунди не са време, в което да „докажем“ кои сме. Те са възможност да дадем достатъчно последователни сигнали, за да не бъдем прочетени прибързано и погрешно. 

Доверието не се печели, когато говорим най-много, а когато говорим езика на другия.

Не използвам теста, за да поставям хората в рамки

В много мои обучения правим теста за определяне на предпочитаната репрезентативна система https://daniela.bg/free-tests/. След това тълкуваме резултатите, търсим силните и по-слабо използваните канали и наблюдаваме как те влияят върху общуването, ученето, вземането на решения, управлението и отношенията. Създаваме едно комуникационно предимство, което се превръща в богатство и конкурентно предимство

Някои хора предпочитат да виждат информацията. Други имат нужда да я чуят и обсъдят. Трети разбират чрез преживяване, действие и усещане. Четвърти търсят логиката, последователността, системата и вътрешното обяснение. VAK тестът на сайта ми определя визуалната, аудиалната, кинестетичната и аудио-дигиталната система. 

Всички използваме всички тези канали. Не сме „само визуални“ или „само аудиални“. Имаме предпочитания, навици и дефицити, които се променят според контекста, професията, житейския период и човека срещу нас.

Тестът не е рамка, а възможност да излезем от собствената си. Той е огледало на моментното ни състояние и върху какво имаме да работим, за да се превърнем в комуникационни хамелеони.

Какво означава да „профилираме“ човек за по-малко от минута

Думата „профилиране“ може да предизвика неудобство и това е разбираемо. Но нека го възприемем като съзнателно наблюдение и комуникационна интелигентност.

Как се презентира човекът? Какви думи използва? Какъв е захватът му/й на ръкуване? Говори ли бързо или прави често паузи? Търси ли визуална картина на крайния резултат, възможност да обсъди идеята говорейки, конкретно преживяване или ясна логическа последователност?

Един сигнал не е профил, но е индикация. Повтарящите се сигнали, разгледани в контекст, могат да ни ориентират. Човекът срещу нас не е длъжен да ни превежда. Добрият комуникатор поема отговорността за превода.

В „Комуникация НАвреме и НА място“ пиша за отговорността първо да разберем себе си и едва след това да се учим да разбираме другите. Не е достатъчно да сме казали правилното. Важно е какво действително е достигнало до другия човек. Да говорим блестящо на грешния език е просто елегантен комуникационен провал.

Комуникационният хамелеон не губи своята идентичност. Той разширява диапазона си.

Едно нещо, което променя първата минута

В първите 60 секунди обикновено правя три неща: наблюдавам с очите си, наблюдавам със слуха си, наблюдавам с интуицията си. Активирам всичките ми сетива. Сканирам и профилирам, за да мога бързо да превключа на този режим на сетивата, чрез който ще заговоря езика на другия.

Безплатният VAK тест може да бъде началото за вас. Не за да откриете окончателно „какви сте“, а за да разберете кой е автоматичният ви комуникационен език, кои канали използвате по-рядко и какво пропускате, когато очаквате всички останали да възприемат света като вас. 

В следващия важен разговор опитайте да прекарате първата минута в забелязване на езика, който другият вече използва.

60 секунди не са достатъчни, за да опознаем един човек.

Но са достатъчни, за да покажем, че имаме намерение да го разберем.